国内新冠肺炎疫情爆发以来，依然反反复复，政府也一再采取封锁措施。这些日子为确保自身安全，人们尽量在家不出门，通过网络添购各种所需，包括日常用品、新鲜蔬果等，意外刺激国内线上交易。

疫情一年多来，吸引不少业者把销路从线下搬到线上，然而至今他们依然面对着各种挑战。

尤其政府于6月1日，突如其来宣布重启全面封锁后，令业者措手不及。

创立半年的“美人汤”（Bijin Soup Empire）创始人黄慧倩接受《透视大马》访问时说，政府宣布进入全面封锁的首周即面对运输问题。

“物流公司将我们要寄给顾客的冷冻汤品放到变质，结果收到顾客反映汤品已经融化，我们即刻逐一打给其余顾客提醒他们不要喝，再即刻重新烹煮新的汤，自行请司机赔偿给顾客。”

询及物流公司延误送货的原因是，她说，延误送货问题不是首次发生，但之前是物流公司员工确诊，导致人手短缺。

“这个理由我们可以接受，之后就不确定是什么原因（导致延迟）。”

她续说，原本产品接受全西马的预订，但一些州突然从全面封锁进入加强行动限制令（EMCO）并禁止收包裹，导致发出的货被退回。

“之后，手上还有20多个外州订单，他们已经下单付款了，我们不想让顾客失望，所以马上寻找其他可以送入地区的方法，即使倒贴昂贵的运输费也要完成任务。”

不过，她补充，目前该公司已经暂停接外州订单，以巴生谷地区顾客为主。

“美人汤”主打产品各式适合外食族的健康冷冻汤品，其中包括招牌胶原蛋白鸡汤。

今年33岁的黄慧倩，曾在新加坡开设一家网络公司，后来因家庭原因于2018年选择回国发展。

她直言，如果两国相比，马来西亚物流挑战大。

“因为新加坡物流很完善，不管是否冷冻食品，都在1至2天内送抵。相反，这里没有完善物流管制方式，尤其是冷冻运输方面。”

至于，从线下批发蔬菜给小餐馆、小贩、自助餐业者的“菜鸟蔬菜专送”（Obird Veggie），去年开始转到线上后，生意火热。

负责人陈怡琴说，由于从去年开始经历行动限制令1.0到今年的3.0，所以相比之下，反而觉得这次能适应。

“1.0时候真正的全面封锁，当时候真的很严，我们出门送货后面就有警察追着来询问你。但这次只是过路障，交出已经准备好的信件就能通行了。”

她补充，虽然周围增加路障，多少会对送货时间造成延误，但没有太大影响。

陈怡琴透露，从5月初国内确诊病例逐渐攀升，吓得民众减少出门，该公司开始订单接不完。

“上个月突然之间太多订单，我们一时之间安排不到那么多人送货，我也必须亲自送货，因为蔬菜放到下午会逐渐凋谢，不断接到顾客投诉。”

她说，由于这行要凌晨开始工作，很少有本地人愿意从事，所以在增聘人手方面也面对困难。

“所幸后来请到一些还没有找到工作的毕业生做兼职，纾缓了送货不及的问题。”

陈怡琴指出，该公司主要以巴生谷一带的顾客为主，而且在接订单前，也会询问顾客清楚了解该区是否允许送货，避免耽误双方时间。

马来西亚菜农总会会务顾问陈苏潮的公司，去年也开拓了线上销售蔬菜平台。

他说，线上销售蔬菜挑战大，尤其是保鲜方面遇到一定的难题。

“当时候公司开设线上销售的目的是，解决过剩的蔬菜问题。但至今蔬菜也没有过剩了，加上挑战大，所以暂停线上销售。”

他也提及，从去年开始，农业一直面对外劳短缺问题，导致菜农只好减少产量。

为了遏制新冠疫情恶化，我国从6月1日起至6月14日，落实为期两周的全面封锁。周五（11日），国防部长依斯迈沙比里宣布延长全面封锁限行令两周，直至6月28日。

在这段期间，所有社交与经济活动皆不得进行，除了国家安全理事会名单中的基本服务领域。