马来西亚策略与国际研究院（ISIS）分析员认为，中央政府需要精心策划应对新冠肺炎疫情的信息，否则将加剧民众对新冠疫苗的疑虑，进而令群体免疫计划失败。

一名信息专家指出，疫情爆发期间充斥著各种信心，包括假消息。

即将发布研究论文《马来西亚应对疫苗虚假信息的框架》的分析员哈里斯再鲁告知《透视大马》，在真实和经核实的信息中，误导性和虚假信息的传播并没有减弱的迹象。

他说：“让虚假信息在思想市场上蓬勃发展是站不住脚的，理论上好的信息应该胜过坏的信息，因为人类不一定是理性的决策者，拥有健康的信息消费习惯。”

政府不应采取草率地採取严厉的措施来遏制假消息，这或会适得其反，且加剧抱怀疑态度者的强硬立场。

他指出：“重要的是，当局应採取更谨慎的策略来处理疫苗假信息。”

政府必须考虑的是取得信息的管道，即民众或许不知道如何通过相应管道，取得真实和经核实的数据。

“在马来西亚，并没有真正灌输信息的素养。这是我们需要改进的地方。”

“与其让民众通过Whatsapp或社交媒体取得讯息，不如教育他们该到哪里取得消息来源。”

消除疫苗相关假消息及推广真相

政府做的是预先消除与疫苗有关的虚假信息。

他说：“有研究显示，一些假消息可轻易被纠正，对此预先掩盖的举动，可有效预防民众取得假讯息。”

“这可通过规划下进行练习，让利益相关者了解其他地方的疫苗言论，从而做出更积极的反应。”

他说：“此外，传统的事实核查和驳斥必须更加注重与疫苗有关的假信息，同时可以做更多的工作来提高已公布的事实核查的范围和对事实核查人员的资助。”

哈里斯再鲁也建议推出更多接种新冠疫苗和接种过程的好消息，以及促进双向沟通，以消除民众对疫苗的疑虑。

新冠疫苗特别委员会（JKJAV）应该在其网站上贴出更多与疫苗有关的讯息，同时该委员会管员应派员走出户外，到各处设摊位亲自解答民众心中的疑问。

他也建议另一个有遏止假消息的策略是，移除相关假讯息。

“我们建议政府与通讯及多媒体委员会（SKMM）合作建立一个‘可信检举者’（Trusted Flaggers）计划。”

他说：“‘可信检举者’计划可让专家直接向通讯及多媒体委员会投报有关假消息，再由该委员会要求各大社交媒体网站删除相关内容。”

此外，他还说，政府应该在提控散播假消息者前区分为有伤害性与没有造成伤害性的假消息。这可有效减少民众触犯法律的风险。

哈里斯再鲁也点出鲜少民众知道，政府在2017年就已推出了一个事实核查网站Sebenarnya.my，让民众查询与核实相应的资讯。

“令人沮丧的是，只有少数人知道这网站。”

“我认为，当局需要採取更多行动，让人民得知该网站的存在。”