马来西亚私人医院协会(APHM)针对如何防止护士职业倦怠提出见解,此前卫生部决定自2025年8月1日起,政府医院病房护士将实施每周45小时工作制。
该协会表示,私人医院采用结构化的轮班制度,旨在平衡高效的病人护理与员工福祉。护士每周工作时数通常为42至45小时,视科室和服务需求而定。
协会主席古吉星指出,私人医疗领域的排班流程会邀请护士参与。他补充说,研究显示,这种做法能提升工作满意度并有效降低职业倦怠率。
古吉星在声明中表示,轮班制度确保医院提供24小时不间断服务,同时保障护士获得充足的休息与休假时间,并尽可能尊重护士的轮班偏好。
他强调:“工作时间并非随意设定,而是根据科室需求、病人病情严重程度及工作量精心规划,以确保护士不过度劳累,同时避免人手不足。”
“除公平排班外,我们致力于营造支持与认可的工作文化,鼓励护士持续接受专业培训与教育,掌握最新知识和最佳实践。”
古吉星指出,尽管政府医院的病人负荷较重,但其护士人数远超私人医院。
此前,公共服务局已批准卫生部将护士每周45小时工作制的实施日期推迟至8月1日。
马来亚护士工会(MNU)对此决定提出强烈抗议,称政府医院护士已承受巨大压力,延长工时将进一步恶化现状。
工会主席莎依达阿特曼表示:“在政府医院,护士需轮流早班、晚班和夜班,且排班安排常不固定。”
她补充:“排班经常临时调整,有时护士即使在法定休假期间,也会因科室需求被召回工作。”
莎依达指出,尽管政府医院护士人数较多,但许多人在缺乏额外支持的情况下承担超额职责,甚至因任务繁重而无法正常如厕。
她进一步说明:“在双班制下,护士需协助病人转院、支持手术、管理文书工作、配药并随医生查房,有时每日工作长达14小时。”
“若单班改为8小时,双班可能变成16小时。护士既无轮班津贴,也无餐费或交通津贴,怎能不感到职业倦怠?”
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