我国新冠肺炎疫情久久未减缓，染疫死亡人数每日高居不下，民众在疫情肆虐下失业、经济负担加重、感染风险以及亲人突然离世的种种压力，无不感觉到无助。

心理辅导师提醒，未来3个月至6个月，失去至亲的家属若走不出亲人离世的悲痛，建议咨询心理辅导，减轻因疫情丧失亲人所带来的哀伤痛苦，并且重回正轨生活。

布莱恩（Brain）是一名保险从业员，母亲在不久前染疫病逝，从入院治疗到离开，他无法见到母亲最后一面，不仅仅是母亲的离世令人悲痛，全家人都被感染，他18个月的女儿也无法幸免。

他接受访问时，难掩心中的悲痛，母亲与他感情很好，如今母亲的突如其来离世，他只能托亲朋戚友简单处理母亲的丧礼，因为家人都在隔离中。

“我无法形容自己心里的痛，我太太和女儿都感染，母亲离开了，我很难过，可是我必须支撑下去，因为还要照顾家人的健康。”

布莱恩说，自己感到彷徨，不知道怎么做，也担心家人的情绪会失控，身边朋友有劝告难以支撑应咨询心理辅导。

亲人离世经历5阶段悲伤

大马注册心理辅导师李馨君说，一般上人们感到悲伤 (5 stage of grief) 的过程共分为五个阶段，即否认（失落）（DENIAL）、愤怒（ANGER）、协商（迷茫）（BARGAINING）、绝望（消极）（DEPRESSION）以及接受（ACCEPTANCE）。

她说，悲伤的五个阶段是一些人在经历悲痛时的共同历程，第一阶段的否认，亲人会问为什么这样就离开，为什么偏偏发生在我的身上，然后不接受亲人的离世，否认过后就开始感到愤怒，为何其他人感染疫情没事，自己的亲人要病逝。

“人们的情绪会因发脾气而波动，虽然5个阶段不会完全展现出来，但是不加以关注可能会铸成悲剧，例如感到忧郁，有自残和自杀的念头。由于疫情期间封锁在家中，什么事情都做不了，人们的情绪会更加压抑和忧郁。”

她坦言，染疫病逝与一般离世过程不一样，从病发到逝世禁止家属瞻仰遗容，无法到墓地亲眼看着下葬或设灵堂，让亲人无法与离世者好好道别。

“瞻仰遗容仪式其实是一种道别仪式，不同宗教的丧礼如诵经都是一种道别的经历。其实，这一场疫情使得亲人与亲人之间无法好好道别，间接会形成一种后遗症，而且不少家庭从来未遇见疫情的丧礼，不知道如何处理，当庞大情绪来袭时，人基本反应就是逃避，最佳方式是家人之间坐下来好好沟通，知道一个沟通空间，一起度过悲伤的过程。”

“当我们辅导时，会尝试让家人一起参与以支持和聆听，我们不是要求悲伤的人忘记离世的亲人，而是学会释怀，从亲人的昔日物品从怀念到开始收拾遗物再好好跟遗物道别。哭也是一种纾解压力的方法，家人互相扶持，渡过最低落的时间。”

李馨君提醒特别是父母染疫离世的小孩要特别关注，小孩子不懂得表达，不过行为上若与之前有异样，例如尝试拿到好成绩希望挽回过去的事情，或者变得消极，关在房间内，出现害怕和焦虑以及紧张就要多留意。

“当父母任何一方离开可能会给孩子造成心理压力，我会建议一家人寻找一个平台来沟通，大家把话说开，向小孩解释亲人的离世，使得小孩不会太压抑情绪，或者让小孩画画，读绘本给小孩听，小孩子不发脾气不代表没事。”

她建议可以通过家庭宗教来开解孩子，例如亲人去了天堂，但是孩子流着妈妈和爸爸的血，父母依然陪伴着你，准备小饰品如手链戴着，这些仪式感有助面对悲伤。

李馨君说，目前为止其辅导中心还未见到有咨询者因亲人染疫来寻求协助，不过她提醒，悲伤情绪可能不是一时半会展现，一般上会沉淀3个月至6个月，因此有可能在未来半年内，有不少人会因亲人染疫离世而出现情绪问题。

“有家人染疫离世，我们不会建议马上咨询心理辅导，而是观察一段时间，若压力和情绪没有好转，必须立刻寻求协助。”

脸书分享悲伤应学会聆听

心理辅导师李雪妮（Counselor Lee Shae Nee）受询时坦言，亲人染疫离世使得家人不知所措，有些人先是错愕，然后过了几天才会开始接受亲人离开，接受后，一些人会大哭和情绪失控，有这些情绪是一个正常的过程，身边的人必须学会聆听和理解。

她说，每个人的生活的都会经历一些无可避免的伤痛，遭到突如其来的不幸打击、或者痛失所，而这一场疫情带来的“杀伤力”有别于一般情况，因此亲人离开后的“道别仪式”必循进行，以帮助每个人接受亲人离世的事实。

“我们明白疫情期间，所有亲人无法聚在丧礼上，不过随着科技发达，大家可以通过视频来举行线上悼念仪式，或多或少有帮助纾解情绪。”

她建议亲人在整理遗物时，可以有一个对话，例如一边收拾遗物一边说出心中的感觉，或通过书写文字来表达。

“传统的丧礼、追悼仪式很重要，帮助亲人接受家人的离开，诵经和祈祷等。疫情下，亲属都不能聚在一起没关系，可以个别家庭来一个线上哀悼仪式。”

李雪妮说，身边有朋友的亲人染疫离世，她目睹朋友的悲痛，当朋友的脸书表达情绪时，其他友人可以试着去聆听，这也是一种抒发压抑的情绪。

“看到朋友的脸书留言悼念亲人离世，其实你劝告不要想太多是于事无补，也没有帮助，反之，安静聆听才是对友人最好的关怀。”

李雪妮提醒，青少年和幼童表达悲伤的方式则有别于成年人，孩子会感觉自己被遗弃，倘若双亲染疫逝世，孩子被迫送到孤儿院，小孩子或许不会表达悲伤，但是会以另一种方式去表达，例如愤怒和自责是否自己不听话，父母才会离开？

“我建议聆听者尝试去询问孩子心里的疑问，让孩子去表达，通过回答来观察情绪，安慰孩子说并非父母故意遗弃。第二，避免让孩子独自去承担，我曾失去母亲的孩子不愿意与父亲交谈，父亲必须理解孩子的焦虑和难受，适当时候沟通，让孩子知道父亲因孩子妈妈的离开而难过，通过分享感受，让孩子体验到人是被允许悲伤，从而减少孤独感。”