欧盟指出,中国快时尚电商平台希音(Shein)涉及虚假折扣、压力销售等违反消费者保护法的行为,要求其在一个月内作出回应,否则将根据其在欧盟各国的销售额处以罚款。
欧盟司法专员麦格拉斯说:“现在轮到Shein采取行动,遵守规定,全面调整其业务做法,以符合欧盟消费者标准。”
欧盟于周一指出,其消费者权益执法机构的调查发现,Shein存在多项违反欧盟法律的行为,包括误导性信息、欺骗性产品标签、误导的可持续发展宣称及隐藏联络方式。
调查还发现,Shein曾展示非基于实际历史售价的折扣,制造虚假优惠,并设置虚构的购买截止日期,对消费者施加购买压力。欧盟要求Shein确保产品评价与评分不以误导方式呈现。
麦格拉斯强调:“所有面向欧盟消费者的企业都必须遵守我们的规则。今天的行动传递明确信息:无论注册地在哪里,我们将追究电商平台的责任。”
Shein发言人回应称:“我们优先确保欧洲消费者享有安全、可靠且愉快的线上购物体验。”
该公司表示,一直与各国消费者机构及欧盟委员会建设性合作,承诺遵守欧盟法律,并持续回应相关疑虑。
此前,Shein的商业行为也备受争议。据BBC今年1月报道,部分员工每周工作高达75小时,涉嫌违反中国劳动法。同月,英国国会议员指责Shein对棉花来源问题“故意无视”,因其律师在听证会上多次拒绝回答采购来源问题。
针对劳工条件质疑,Shein表示已投入数千万美元加强供应链治理与合规机制,致力于确保工人获得公平与尊严的待遇,并要求供应链伙伴遵守其行为准则。
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