马来西亚酒店协会(MAH)指出,随着酒店业为2026年大马旅游年积极筹备,国内在吸引国际游客方面仍有显著提升空间。
马来西亚酒店协会副主席邱武林表示,近期报告显示,开斋节期间游客入境人数表现不佳,尤其在槟城酒店业中,凸显了亟需增加入境游客的迫切性。
他坦言:“新冠疫情后,旅游业的复苏需要时间,我们必须正视这一现实。”
为应对持续上涨的运营成本,邱武林呼吁通过传统和数字平台开展全面的营销活动,以吸引更多游客并刺激消费,助力酒店业可持续发展。
作为我国主要旅游目的地之一,槟城近年入境游客数量有所增长,酒店、槟城国际机场及槟城港口(处理国际邮轮业务)的运营数据均反映了这一趋势。
然而,浮罗交怡餐饮业者奥利卡立对此表示,尽管自2023年以来餐饮业出现显著回暖,但整体表现仍未恢复至疫情前水平。
他进一步指出,餐饮业面临本地劳动力短缺的挑战,许多本地员工更倾向于从事网约车等灵活的非正式工作,而非在餐饮或酒店行业服务。
尽管开斋节长假期间槟城道路预计有约210万辆汽车通行,但酒店业者反馈,假期初期的业务仍出现下滑。
邱武林强调,马来西亚酒店协会愿与旅游业各利益相关方密切合作,共同推动游客入境人数增长,尤其在槟城酒店业蓬勃发展的背景下——过去18个月,该州新增约10家酒店。
马来西亚酒店协会槟城分会主席吴乃庆透露,目前槟城注册客房总数达17,000间,较2022年的14,000间显著增加。
2023年,槟城酒店平均入住率为62%,与共享住宿平台爱彼迎(Airbnb)在当地的入住率持平。尽管旅游业呈现复苏迹象,部分业内人士对客房供应过剩表达担忧。
Arrowhead酒店集团负责人阿德里安警告,槟城客房供应可能面临过剩风险。
他肯定当局对短期住宿的监管措施,例如对爱彼迎等平台的准证管理,但指出当前核心问题已转向供需平衡,而非单纯监管。
为此,阿德里安建议槟城当局引入“住宿发展权”(ADR)机制。这是一个管理框架,旨在帮助地方政府以合理节奏调控合法客房增长速度,确保不过快或过慢。
阿德里安解释:“ADR适用于所有住宿类型,无论是五星级酒店、精品酒店、客栈、爱彼迎还是经济型酒店,皆一视同仁。”
通过ADR机制,当局可定期评估槟城的年度平均酒店入住率。若入住率低于80%,则表明客房资源未被充分利用。例如,以槟城约13,000间客房计算,若年均入住率低于72%,意味着每晚约有3,600间客房空置。
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