非政府组织“难民避难所”（Refuge for the Refugees）创办人柯玉莉说，政府并未意识到难民对当局的恐惧。
她告诉《透视大马》，这是大型逮捕、扣留和遣返所引发。
“无证件移民担心被遣返而不愿意被内政部所登记。”
“无证件难民和移民近年来在上下班途中，甚至在医院被逮捕。”
“难民社区多年来建立的信任并未有让他们觉得自己的处境安全，政府为他们所着想。”
她说，移民也担心用个人信息换取工作、医疗保健和教育机会会否安全。
“为了解决这个担忧，政府应该采取措施，在难民社区内建立信任。”
“他们应该发出声明，保证不对付前来登记的无证件移民，同时也需要保证当局不会滥用这些资料来展开追踪或逮捕。”
“和已经与难民有良好关系的组织合作是良好的第一步。”
日前，内政部长赛夫丁纳苏申说，我国已经与难民署合作共享无证件移民的数据，帮助他们获得就业、教育和适当医疗保健的机会。
他说，这也符合国家安全委员会寻求全面解决难民问题的决定。
然而，政府和难民署之间就无证件移民的数据相差甚远。
赛夫丁说，内政部有关难民的记录为4万人，而联合国难民署则显示有19万人。
他说，政府必须真诚和认真看待提供难民工作等的承诺才能让无证件移民信任政府。
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