国内贸易与消费人事务部长沙拉胡丁说，过路费支付垄断企业 Touch n’ Go (TNG) 已被要求对其新支付系统的问题作出解释。

他说，该部收到用户的各种投诉，称新推出的TNG Visa 预付卡不能用于支付大道过路费和公共交通费用。

“我收到很多关于此事的投诉，我已通知执法部门认真调查此事。（今天早上）执法官员将传召Touch n’ Go进行会面，以向贸消部作出解释。”

沙拉胡丁是在其推特上，发表上述声明。

他是在TNG承认使用Visa支付系统的新卡不能用于支付大道过路费和公共交通费后，作出上述回应。

媒体昨天报道称，TNG证实相关问题与Visa Paywave及 NFC技术的整合有关。

TNG Visa卡应该为长期因各种过路费问题所困扰的用户提供一个新的解决方案。

但TNG Visa卡没有支付过路费和公交费功能，只能用来购买其他不相关的商品和服务或者提款。

除了TNG Visa卡，该公司提供的RFID和Smart Tag过路费支付方式也面临各种问题。

用户投诉RFID系统很难跟踪他们的车辆，这导致车道拥堵。

TNG还提供采用NFC技术的新卡，用于没有RFID或Smart Tag的车道。

然而，用户抱怨具备NFC功能的一触即通卡只在Lazada平台上发售并很因为没有存货，而难买到。

TNG还因通过Go Pinjam 收取高达36%的贷款利率而受到各种批评。