交通部长陆兆福指出,由于恶劣天气和飞机师已达时数限制,才导致峇迪航班延误了8小时。
他说,该航班从古晋飞往吉隆坡途中遭遇恶劣天气,被迫降落在吉打的浮罗交怡。
“我得到了一份完整的报告,飞机被迫转降浮罗交怡,但当他们降落浮罗交怡后,机师正好达到了飞行时数限制,因此,必须换上一组新的机组人员飞往浮罗交怡接手,因此延误了几个小时。”
“当然这些都不是借口,我只是根据航空公司运营的条件说的。”
“但我们希望在处理航班延误的沟通方面,未来可以做得更好。”
然而,他认为,不应该为糟糕的服务找借口。
“当然,我们希望可以将延误降到最低,但其中一些延误是由于恶劣的天气造成的,例如涉及峇迪航空的事件。”
此前,交通部长陆兆福敦促峇迪航空向受影响乘客致歉并为此事负责。
他在回应推特用户菲道斯(@firdausjailan)指航班延误导致他在机场滞留7个多小时这么说。
菲道斯的推特视频已经累计超过100万浏览量,该视频显示滞留的乘客在登机口附近的长椅上睡觉,航班信息并没有显示任何航班延误。
随后,峇迪航空为上周五从吉隆坡国际机场启程的航班延误对乘客带来不便表示歉意。
峇迪航空发文告说,该公司将联系所有受影响乘客并为他们提供特别的免费优惠券。
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