丧礼往往是我们和已故亲人的告别仪式，但在新冠疫情挥之不去的阴霾下，这场告别式也变得和平常不同。

以往一场庄严肃穆的丧礼，一般都会开放让亲友瞻仰逝者的遗容，让亲友对逝者留下最后的记忆，但新冠病毒肆意传播的非常时刻，冠病逝者的亲友如今只能通过手机画面，见亲人的最后一面。

一些病患情况严重送进加护病房后至病逝，家属却仍在隔离无法前来认尸，只能靠殡葬人员协助，使用手机视讯或拍摄视频完成程序和瞻仰遗容。

殡葬业者分享说，有的情况则是停尸房限制1人进入，所以其余无法进入的家属就只好通过视频方式看亲人遗容。

“有些则是在国外回不来的，家属就分享视频给他们看。”

视讯瞻仰遗容   减低亲属遗憾

1010殡葬服务公司东主黄丽菁（48岁）说，很感恩这个时候人人都有一部手机，否则会令人留下更大的遗憾。

“从确诊到入住加护病房，家属可能5天到1个星期完全看不到他们。如果家属是老人家又不晓得如何视讯，只能等医生和护士有空时，协助他们拨打一通视讯电话。”

她指出，疫情从去年开始爆发，一开始处理冠病遗体的标准作业程序也不清楚，所以引起许多家属不满。

“他们无法接受亲人连最后一刻都不能净身、化妆和穿寿衣，好好的走完人生最后一程路。有的家属则坚持一定要将遗体领回家做葬礼祈祷（打斋）。”

根据卫生部设立的标准作业程序，为了避免有过多接触，冠病逝者不能如以往遗体般进行净身、化妆和打扮的程序，而是认尸后遗体必须裹上三层防护快速封棺。

她透露，本身从去年4月18日接到首宗冠病遗体的案子，当时连家人也担心风险而反对她处理有关案子。

“我告诉自己，身为殡葬业，不可以选择在什么情况下离世的逝者，只要家属委托我们，我们就有义务做好。如果我们也不去处理，那谁去处理？就好像如果前线人员怕风险不去救人，那谁救病人？”

她说，由于去年面对个人防护设备短缺，一旦有货也是优先供应给前线人员，所以在这样情况下，导致更少殡葬业者愿意承接这些案子。

“尤其是面对那些患者出院回家后，但在相隔20多天后突然家中暴毙身亡。这个情况下我们都会担心，逝者体内是否还有病毒潜伏体内？是否需要穿上个人防护设备处理遗体？这些都没有清楚的指南。”

黄丽菁从事殡葬服务已有15年。询及最难忘的冠病遗体案子时，她说，今年2月要将一名年老逝者遗体，运送回槟城大山脚土葬。

“首先我询问大山脚那边有没有同行愿意一起处理，帮忙下葬，但可能当时他们那边也比较少病例，没有这些（冠病遗体）案子，所以听到后都拒绝，没有人接。”

“我和团队7人早上7时吃了早餐后，就在医院开始穿上个人防护设备，直到抵达大山脚完成土葬程序后，已经大概傍晚6时多。”

她说，由于穿上个人防护设备后，不方便在中途脱下上厕所，所以预先为团队准备成人纸尿片，要求他们穿上。

“起初员工很抗拒，但是车上载着遗体，我们无法随时停车上厕所，所以就让他们穿上以备不时之需。结果我们一路上都不敢喝水吃东西。”

她感触地说，从事殡葬业的理念就是要为逝者圆满地走完人生最后一程路，但在疫情当下，什么都做不到。

“我们希望逝者的人生最后一程，可以打扮让亲友瞻仰遗容，仪式上也子孙满堂，但是我们做不到，什么都做不到，真的很遗憾。”

有鉴于国内新冠肺炎确诊病例突破6字头后，越来越多患者入住加护病房接受治疗，导致死亡病例激增，国内殡葬人员也忙得不可开交。

死亡病例激增  殡葬业超时工作

富贵集团关怀销售服务部总经理郑开林说，为了及时处理更多冠病遗体，员工从4月中起必须超时工作，从8至9小时拉长到10至12小时。

“殡葬业人员身心疲惫，一直接到案子，缩短了员工休息时间同时，连休假的员工也销假回来上班。”

他解释，平均一天接获3至5宗冠病遗体案子，但需要多人手和时间较长。

“一般遗体我们只需1个小时结束，但是冠病遗体要消毒火化土葬，至少需要3至4小时。员工回来后又要接着处理其他还在排队的案子，只能抓紧空档休息而已。”

“如果是之前，员工就会有比较长的休息时间，才处理下一宗案子。”

他说，由于无症状患者增加，员工在处理时都会担心会不会受到感染，所以一些员工担心自己会不会将病毒带回家。

“疫情再不受控制，死亡病例一直上升，工作量越来越多，但我们人手却维持不变，员工肯定会撑不下。”

他补充，殡葬行业很难请人，包括外劳也不太愿意从事，所以只能靠现有人手去处理。

马来西亚殡葬礼协会主席江忝壕指出，冠病遗体身后事处理期限紧迫，接到案子必须马上处理，从医院、火化到义山/墓园下葬，数小时内解决。

“全程消毒至少7次，殡葬人员身穿的防疫装备，都一次性使用，业者必须自费准备，开销庞大，风险很高。”

他提及，由于担心职员安全、病毒传染风险和人手不足问题，据了解该协会部分会员都没有承接处理冠病遗体殡葬个案。

“当他们接到案子，会交由一些愿意处理的业者完成逝者身后事。”

截至5月24日，我国累计2309宗死亡病例。过去最高的单日死亡病例记录为5月24日的61宗、5月20日的59宗及5月21日和5月22日各50宗。