为了解决新冠肺炎带来的心理健康问题，卫生部、马来西亚医药援助协会（MERCY）、其他福利单位及非政府组织设立的心理辅导热线，并从3月25日至10月19日，接获3万6269宗电话。

卫生总监诺希山今日指出，其中50%的民众需要心理和情绪辅导。

“他们面对压力、焦虑，因为是失业、没有收入、人际关系、负面看法、周围的人以及担心被感染。”

他说，14.7%则是询问新冠肺炎问题、家庭暴力占8.8%、基本需求/财务援助、捐款6.8、投诉3.3%、精神疾病2.2%以及健康问题1.1%。

另一方面，诺希山提到，目前全国多个监狱都爆发新冠肺炎，因此该部正在和监狱局商讨改善或加强标准作业程序（SOP）。

他说，目前商讨新的SOP包括，新囚犯进去监牢前必须先经过检测和隔离14天，才能和旧的囚犯关在一起。

“但也有可能是官员或探望者把病毒带入，我们还无法确定，因此必须改善SOP。”