【新冠肺炎】禁中国邮轮入境 酒店、餐馆、旅行社该如何经营?


陈安棋

一艘邮轮带来约3000名游客,如今宣布禁止停靠,相信与旅游相关的生意都相当凄惨。(图:欧新社)

新冠肺炎爆发打击全球经济,我国旅游业无疑首当其冲,而继航空旅游之后,疫情也重创了邮轮旅游。政府宣布,即日起禁止任何从中国港口出发的或停靠的邮轮,入境我国。

旅游业者对于这项宣布,态度各异。有者保持正面态度,相信这只是短期措施来控制疫情;有的则大吐苦水说,一艘邮轮带来约3000名游客,如今宣布禁止停靠,相信与旅游相关的生意都相当凄惨。

旅行社业者田周全告诉《透视大马》,禁止邮轮入境肯定带来很大影响,因为没有游客,酒店、餐馆、旅行社又如何经营下去?

“飞机才几百人,但一艘邮轮却有2000至3000人,为旅游业带来庞大游客量和可观收入。”

他说,本身旅行社有售卖邮轮配套,但近两个月受到疫情影响,几乎全部被取消。

“原因最大的问题是,停泊在日本横滨的‘钻石公主号’都不走了,这样就会影响其他邮轮航线,所以一些邮轮航线被迫自动取消。”

1月20日从日本横滨出发的“钻石公主号”邮轮,途径香港、越南、台湾等地,并原定本月4日返回横滨。

不料,一名香港游客在横滨登船,在香港下船后确诊感染新冠肺炎,因此船上3700多人无法上岸,必须在横滨港大黑马头进行海上隔离。

截至周日,已有355人受到感染,成为中国境外群聚感染最严重的地方。目前美国、加拿大、韩国、香港和意大利也相继宣布,派出飞机接回滞留在邮轮上的侨民。

至于,亚洲国泰旅游有限公司董事经理黄鹏业则提到,由于“钻石公主号”爆发疫情,让许多游客惟恐不及,早已影响本地邮轮生意。

“新闻每天都能阅读到,所以游客都很敏感,纷纷提出改期或退款的东西。”

他说,现在处在敏感时期,顾客都很担心感染病,所以能理解并要求员工积极帮顾客向各大邮轮查询退款或改期条例。

“取消的人数,估计和出国旅行一样,都受到严重打击。但这个关键时期,我们也不能怪客人。”

另外,马来西亚华人旅游业公会(MCTA)总会长陈三顺估计,这波疫情造成本地邮轮客源下降了50%。

“不过,这也不是因为我国宣布政策所导致,而是很多国家都宣布,禁止载有中国人或曾停靠中国的邮轮停靠该国,所以渐渐地为本地邮轮旅游带来影响。”

此时此景,让田周全回想起2003年非典型肺炎(SARS)爆发时,对我国旅游业造成损失惨重。

“这波疫情和SARS爆发时一样,旅游业完全没工作,所以如今旅行社员工也被逼放无薪假期,帮公司度过难关。”

但,黄鹏业相信,政府的措施肯定是短暂的,只要疫情受到控制之后,正面看待这一切。

陈三顺估计,这波疫情造成本地邮轮客源下降了50%。(图:大马华人旅游公会)

陈三顺给予认同,并说如今唯一的方法,就是等待疫情到达高峰,被控制下来后,旅客才会对旅游业回复信心。

他说,现在游客都没有兴趣和安全感去旅行,市场严重萧条。

另一方面,马中旅游促进协会(MICA)总会长伍安琪博士受询时也说,邮轮能带来庞大游客量,突然被禁止入境无疑损失很大。

“但收入和百姓健康,还是健康为第一首选。何况,我相信现在疫情严重,也是很多人不敢上船去玩。”

在新冠肺炎的冲击下,政府将于本月27日推出经济振兴配套,以减轻新冠肺炎对我国经济的影响。

早前,财政部长林冠英也召见了各领域业者,了解疫情冲击,并和经济事务部、交通部、旅游、艺术和文化部与各别机构制定经济振兴计划。

经济学家认为,这项计划必须囊括豁免旅游税和减少公积金缴交数额。至於真正的计划又是如何,就有待本月27日由首相敦马哈迪揭晓。


 


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