旅游、艺术及文化部正着手研究加强旅游业的规范性，包括纠正已不合时宜的住宿安全指南，以期为旅客和业者双双提供更多的保障，确保作为马来西亚经济生力军的旅游业可持续性发展，同时也为游客提供更好的体验与观感。

旅游、艺术及文化部长张庆信在脸书拟文指出，已指示部门属下执照及执法组（BPPP）以及其它涉及机构单位进行深入研究，包括对短租指南（STRA）的全面审查，以适应当今不断发展的旅游新趋势，如豪华露营（Glamping）、露营（Camping）、自驾露营（Caravan）、爱彼迎（Airbnb）和民宿等。

他披露，目前坊间大部份的酒店旅馆所提供的保险，仅担保如火灾的意外事故，甚至不排除一些短租民宿并没有购置任何的保险配套，业者和旅客都只能承担风险。

他进一步说明，然而随着旅游产业的多元化发展，有关旅游住宿项目的保险事宜值得进一步的深究，新的指南将为业者和旅客提供明确的方向，确保他们在投入旅游新常态同时，能够获得充分的保障。

“考量到一些来自大众的投诉，以及旅客在旅行期间于住宿方面可能面对的一些问题，部门认为如今有必要确保这些平台都合法注册并遵守相关指南与法规。”

“特别是针对爱彼迎的平台，基于存在游客旅居期间出现与居民和邻居之间的潜在冲突，尤其一些住宅区和公寓可能因为旅客的到来，不同的作息时间，如旅客可能因旅行因素而夜归发出噪音等等，而引发不满和投诉，也影响了居民的日常生活。”

张庆信阐明，部门秘书长将与地方政府发展部秘书长共同商榷，寻找折衷方案，包括可能寻求规划一些特定地段作为游客住宿用途，并制定严格的规划和指南，确保业者符合规定及要求。

他强调，这是为了在保障居民和业者的权益的同时，也让旅客安心享受出游期间的住宿体验。

他以本月发生的沙巴观光船翻船事故为例，重新修订的相关安全指南或措施可以针对旅客和业者的人身安全，尤其是水上或户外活动提供一定保障，甚至建立在不幸发生意外后的赔偿机制或补救配套，将所有损失降至最低程度。

他重申，马来西亚的旅游业是国家的瑰宝，因此旅游、艺术及文化部致力于确保马来西亚的旅游业在合法、规范和可持续的框架下运营，也有责任协助各方一起着手提升旅游业质量，以期为游客创造更安全、更优质的体验。

他补充，要确保这一领域蓬勃发展则必须谨记“基础要做好，问题要解决”的原则。

“我们期待能与各方携手合作，共同实现这一目标。”