妇女组织认为，处理性暴力，包括性侵受害者案件的负责人必须获得更多的培训、良好的沟通技巧，与受害者交涉时需要具备同理心。

他们认为，内政部应该有优先在学院开办更多相关培训计划以解决类似问题。

“我们总是强调，在对待有关性暴力、性侵受害者时必须充满同情和同理心。”

妇女行动协会（Awam）高级项目经理莉莉安郭（译音，Lilian Kok）说，在整个事件的检查、报告等处理过程中，任何不确定性都只会给受害者带来更多伤害。

她说，过去曾有幸存者事件被漠视或责备受害者的事件。

“女性幸存者的衣着、外表和对施暴者的行为都受到不合理的审查。”

“性暴力、重男轻女价值观以及对女性和女童性物化的问题必须从根本解决。”

“文化禁忌包括保护声誉等也让幸存者被压制。”

莉莉安说，妇女行动协会拯救的受害者向该协会Telinita热线透露当局在处理案件缺乏敏感度的过往经历。

“他们对幸存者缺乏同情心，对受害者不屑一顾甚至还有责备受害者的行为。”

“当局对性暴力相关案件程序有着不同认知。”

妇女援助组织（WAO）高级宣导员扎蒂哈纳妮说，必须理解解决人力和设备匮乏的问题，避免让受害者再次受创。

“”有时也会出现没有女警照顾幸存者的情况。

“这需要被优先看待，因为在男性为加害者的案件中，性侵案受害人在投报程序面对男性官员会感到不适。”

“需要即刻解决，处理性侵案受害人案件中时间是关键，如果不能立即报警，受害人的证据就会遭到破坏，安全也受威胁。”

她说，另外一项挑战是缺乏对性别问题的敏感度并且责备受害人。

“一些受害人被归咎犯罪责任，这是暴力与女性在文化观念上的体现。”

她说，极需对前线人员和警方进行性别敏感培训确保不会有任何幸存者被拒之门外。

妇女行动协会和妇女援助组织一致认为需要简化处理性侵案受害者案件的标准作业程序。

妇女部长南希苏克里说，需要改进性侵案受害者到医院检验的程序。

考虑到受害者面对的创伤，她希望卫生部能够准许受害者可以在未保安前就先到医院做检查。