过去4年受到新冠肺炎疫情影响下，各行各业陷入寒冬，尽管如今已经步入后疫情时代，但是有的行业复苏，依然还无法回到疫情之前的顶峰。

其中为美博行业，当中包括美发、美容、美甲和彩妆领域。

马来西亚美博总商会总会长骆健林接受《透视大马》访问时指出，实际上，美博业复苏情况是理想的，只是没有办法恢复到疫情之前的顶峰。

“我向各地会员和代表了解后，做了项数据统计，主要发现，如果以市场恢复生命力的话，已经恢复到100%，只是生意没有办法回到百分之百。”

“主要原因是，美博业面对着人手流失的问题，间接或直接导致业绩没有办法恢复到以前，甚至还流失了约15%的生意量。”

他指出，美博业靠的是手艺，几乎无法依靠外劳，所以一旦人手短缺之下，有再多的顾客上门，业者也没有办法应付。

“这种情况在新年期间特别的明显，业者反而还要将一些预约给推掉，因为不够人手。”

他补充，上述情况不只是发生在中马，同时也发生在北马和东马。

他进一步说明，美博业中以美容和美甲流失人手的问题最为严重。

“美发也是有流失人手，不过至少还是有新人踏入领域。相反，美甲和美容流失的人手多过进入该行业的。”

“因为很多美甲师或美容师，在疫情期间转换了其他领域，有的去了销售、有的转做餐饮。虽然，有的最后觉得不适合再回流到美博业，只是回流率不高。”

询及业者该如何解决人手短缺问题时，他建议，业者可以转向穆斯林进行招聘。

“较早前，我拜访了几间美业学院，发现学院都有招收到新生，但大多数都是穆斯林学员，而不是华裔。”

“所以，如果美博业要在未来1至2年内解决人手短缺问题的话，不妨将招聘目标转向穆斯林。毕竟他们要求也蛮合理，包括待遇各方面。”

他提及，不少从事美业的华裔，都倾向于自立门户或自由业，所以令业者在招聘人手方面增加困难。

“这个现象（华裔自立门户）蛮普遍，第一是美业门槛不高，只要有手艺和马来西亚专业技术证书（SKM）就可以开店或做生意。站在产业来说，这可以让美博业永续发展，是一件好事。”

“但是，如果站在业者立场，就变成难以请到人手。因此，目前来说，我觉得业者聘请穆斯林的话，会是最直接的选择。”

砂拉越古晋美容公会会长黄崇展透露，人手流失占了，成为东马美博业无法完全复苏的其中30%因素。

“因为大致上，还是很多父母把印象停留在疫情之前，或者担心又一波疫情的话，孩子是否就被禁止营业，得手停口停完全零收入，而渐渐不鼓励孩子往这个领域发展。”

他说，其次是通货膨胀下，美业既不是必需品，所以不少消费者已经减少这块开销。

“有鉴于此，我们将于6月22日至25日，在东马举办一场展销会，希望可以提拔一些对行业有兴趣的人士，并重新激活消费者对美业的信心。”

他也说，去年东马的美博业客流量只恢复了40至50%，属于平淡复苏。

“不过，今年开始，基本上已经有80%的顾客回流，可说复苏的不错。或许，大部分顾客已经把疫情视为流感，不再感到恐慌，比较敢脱口罩进行美容服务了。”

另一方面，骆健林也是亚洲美业协会联合总会总会长。他说，在亚洲美博业最大的竞争力是韩国，而原本马来西亚美博业的竞争力，也排在前段。

“即除了香港、新加坡和韩国以外。但是由于政府没有很支持和栽培人手在美博业，导致很多东西都是依赖中国和韩国进口，令本地企业的竞争力变弱。”

他希望，政府在拨款时，可以多关注美博业的发展，并考虑提供拨款给行业栽培人才，让行业可以永续发展。

“如果政府可以投入栽培更多人手，业者就可以令业务完整地回到轨道上，而当业者有了资金有了业务和财务后，就会进一步发展更好的本地商品，这是一个息息相关的生产链。”