大马半岛移民服务协会（KPISM）昨日指责公共服务局总监，在机场没有获得礼遇而辱骂移民局官员一事，引起议论纷纷。公共服务局今日发声明反驳，并指有关指控毫无根据和恶意。

该局发声明指出，该指控是贬低总监作为政府高级官员的形象。

“该局总监谴责机场移民局官员，尤其是James Lee，因为他们不遵守惯例和程序，没有检查总监和国外代表团的旅行证件和护照。”

该局认为，不按照规定检查护照是一项严重的违法行为。

“在国外不遵守规则的移民局官员，可能会被采取纪律处分。”

“但是当局没有公开谴责，总监只是建议该名官员遵守规则并谨慎，以解决问题。”

该局提及，总监也建议吉隆坡国际机场移民局应该提升标准作业程序，避免再有违规行为。

对此，该局也对于有不负责任人士，在社交媒体上散播虚假消息感到抱歉。

“公共服务局建议有关当局，妥善调查此事。”

根据报道，有关事情发生在8月3日上午8点时40分到9时40分之间，地点在吉隆坡国际机场的离境大厅。

当时，贵宾室柜台没有移民局官员执勤，而引起高官不满。

大马半岛移民服务协会主席凯利尔发声明批评该名高官的自负态度，以及好不关心排在普通柜台的民众。

内政部长韩查再努丁昨晚出席活动，被追问此事时回应，内政部将彻查此事。