培养精明消费者良心商家   首相促警惕无良商家诈骗


首相说,截至上月杪,贸消部接获的投诉中,有36.45%或2万4150宗投诉是与线上交易有关。(档案照:透视大马)

首相依斯迈沙比里指出,国内贸易与消费人事务部制定多项消费主义计划,以加强消费者理财、购买决策及索赔等能力。

他说,政府希望透过贸消部,能够培养精明消费者及有道德商家。

“我希望各方在日常交易中,能够理解和实践消费者权利。”

他今日为2022年全国消费者日活动开幕致词时,这么说。在场者包括贸消部长拿督斯里阿历山大南达林奇。

此外,依斯迈沙比里劝请消费者不要轻易被无良商家的伎俩及骗术所蒙骗,在交易前务必检查所有资料,若有所怀疑或不确定,可联络贸消部官员确认。

他说,截至上月杪,贸消部接获的投诉中,有36.45%或2万4150宗投诉是与线上交易有关。

他说,自2020年3月实施行动限制令,消费者购买趋势发生巨变,转向线上交易。

尽管如此,他认为,这也显示许多消费者了解本身权益,一旦发现商家不当行为会投报。

他提到,政府已在2015年开发ezAdu应用程序及去年更新该程序,以便多元化投诉平台,加强消费者保护措施。


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