亚航长程（AAX）首席执行员本雅明依斯迈坦承，由于现金流量不足，因此航空公司无法退款给乘客。

他说，虽然无法退款，但该航空公司将继续与马来西亚航空委员会（MAVCOM）探讨并解决有关问题。

他提到，尽管大马航空委员会威胁要对无法退还现金给乘客的航空公司采取法律行动，但该公司只能平等对待乘客与其他债权人。

他补充，该航空公司正从疫情冲击中恢复，并希望采用提供积分的方式来代替被取消的机票价值。

早前有报道指该公司希望偿还5亿令吉预付款中的0.5%，惟情况不如预期。

甚至有报道指，乘客所购买的1000令吉的机票，只能获得50令吉的赔偿，因而导致消费者抨击有关退款计划。

本雅明接受网媒The Vibes访问时说，“我不认为我们要过于深究（法律诉讼的威胁），我们必须直接与航空委员会处理此事。”

他是针对过去一年多，消费者对于机票退款的问题，如是回应。

本月初，亚航X说，其99%的债权人，包括空中巴士公司（Airbus）同意偿还所欠债务的0.5%，并取消336亿6500万令吉重组计划下的合约。

早前大马航空委员会坚持，乘客不应被视为向公司提供产品或服务的债权人。

该委员会于11月13日指出，该委员会所作出的决定是符合与大马民航有关的监管与经济和商业事务的职责，以及维护航空消费者权利。