友人访中国回来谈起见闻，当地某大厂老板接待他到仓库时说：“你早两个月来，我还有两千个员工，现在剩下不到两百。”乍听之下以为老板的生意不行了，但他接著说：“都自动化了。”偌大的仓库，就算百人看起来也很少。老板示范崭新的仓库如何操作，请友人在屏幕点选所要货品，只见机器手自动去到相关位置取货，再送到友人面前，前后耗时不过五分钟。

他还拜访一位餐厅老板，厨房居然没有厨师：“都自动化了。”这可不是快餐，先进的设备能全自动烹调客人所点食物，再经由输送装置送给客人。如果你好奇机器如何操作，谷歌一下就有。这时我不禁慨叹，人还能做什么呢？

当然，人能做的事还很多，但必须诚实面对的是，电脑、机器能做的事也越来越多，连煮食这样本以为复杂的“手艺”也能胜任。机器人厨师未必做得比人好，但只要做得够好，便可满足绝大部分的商业需求。此外，据说五年内自动汽车便可上路，届时我们还需要计程车司机吗？美国亚马逊正在试验用无人机(drone)送货，以后还需要快递、货车司机吗？

人工智慧已开始被应用于第一线客服，用途必会越来越广泛，连需要基本思考工作，机器都能代劳了。我听说国内知名连锁书店、电器店，一般购货已是不经人决定，全凭大数据判断什么卖得快、该备货多少。亚马逊本来有雇用书评人，后来改为依靠大数据推荐书，内部流传一个悲凉的笑话：“每炒一个书评人，业绩就上升一点。”

职场变化若此，我们的教育追得上吗？不记得哪里读来的，某作者说电脑在数学方面的运算速度已远超人脑，学校何必再执著于要学生心算、手算呢？我并非要否定心算有锻炼脑筋的好处，这例子要带出的讯息是：如今校内教的一些技能，会不会在学生毕业以前便已过时？学校向来著重填鸭式的灌输知识，在培养独立思考等能力做得不够，我们都希望它改进，但学校体系庞大，绝不可能在短期内发生变化，家长非得在课外下功夫不可。

要保持孩子在未来的竞争力，必须培养他们“人”的能力，做机器不能做的事，比如领导和创造。领导力包含社交、沟通、思考和解决问题的能力，机器无法真正明了人心，无论怎么先进，领导团队工作的还是人。至于创造力，机器只能根据预设的程序操作，没有创作动机，一般来说也没有能力创新...... 

可是所谓创意，也不过是累积大量知识以后，在脑子里互相撞击、组合而产生的。微软创造的机器人小冰，在处理大量文字以后，除了能和你“对话”，还能写诗！此外，还有能撰写小说、新闻稿的软体，人工智慧还能作曲呢！不趁早把孩子的学习力培养起来，恐怕以后难有立足之地了！

* 周若鹏，肖八爪鱼，腹中略有文墨然患上大头症，一心八用，出版科技魔术表演赛车均见其腕，至今无法报上精确身份。花踪文学奖、海鸥文学奖、优秀青年诗人奖奖座遗失，只能拼命书写来证明自己写作人的身份，诗集有《相思扑满》、《速读》、《香草》，散文集《突然我是船长》、杂文集《杂乱有章》与《男人这东西》。