砂拉越副首长詹姆士玛欣抨击领取国家关怀援助金（BPN）和生活援助金（BSH）的指定银行，没有“思考”如何处理紧急领取现金援助的问题。

他说：“银行家必须跳出思维，解决突发状况。”

詹姆斯玛欣是针对砂州乡区人民在上周花了很长时间才能领取援助金所引起的沮丧和愤怒发表谈话。

根据报道，乡区居民必须离开长屋到最近的警察局外排队，并花费数小时才取得跨地区许可证，然后花费同样长的时间到银行外排队领取援助金。

部份居民不得不反复前往银行，才最终领取到现金援助。

在距离古晋283公里外的巴干（Pakan） 乡村地区，过去几天当地的警察局外聚集了大批人群，以取得通往银行所在地Sarikii镇，银行距离巴干约50到80公里，这取决于他们的住处。

玛欣来自农村地区，他说，即使在收取人设法到达银行之后，由于银行坚持上午10点至下午4时30分的营业时间，因此提款的机会仍然微乎其微。

他说，银行应该制定程序来处理这类突发事件。

他透露，更令人沮丧的是，只有少数银行有营业，而工作人员也很少。

他也抨击财政部长不允许流动银行，前往乡区为人民或没有银行和网络的人民服务。

他补充，行动限制令在大马是“史无前例”的事。

“因此，我们必须采取空前的做法，放弃标准操作程序（SOP）。”

“‘我们从未做过’的借口不能被接受或使用的，因为他们没有尝试以不同的方式做事。

“这种大流行疾病从未发生过。”