财政部副部长刘镇东指出，“频繁出入新加坡的马来西亚公民被取消爱心援助金（STR）资格”，其实是因第31项不获批代码（Kod Alasan 31）下被标注为“未获批准”，即申请人或其配偶被视为在国外居住、工作或求学。

每月8次或以上被视为在国外工作

刘镇东发表声明解释，这意味着每月出入新加坡8次或以上的马来西亚公民，会被解读为在国外工作并每周往返。这可能是导致有关群体失去STR资格的原因。

他强调，符合资格的受惠者仍可提出上诉申请，以争取援助金。

声明指出，昌明政府重视各方意见，并对上诉申请持开放态度。例如，有马来西亚公民因受雇于本地物流公司担任司机，需要频繁往返新加坡，他们即可向内陆税收局提出上诉。

“受影响的公民可在2026年全年任何时候提出上诉。”

区分临时出行与长期居住

刘镇东提及，为区分临时出行与在国外居住或工作的情况，内陆税收局采用以下标准：每月1至7次出入境，仍被视为正常且合理的事务，如医疗治疗、紧急情况、短期职责或家庭事务；每月8次或以上，则代表大部分时间都在国外。

他说，政府有责任对所有公民和纳税人公平与公正，确保援助真正惠及有需要的人。因此，政府会以更全面的数据和资料进行审核，当中涉及多个机构，包括移民局，以核实相关信息。

他补充，这可确保只有真正符合资格并居住在国内的公民获得STR援助金，尽可能避免制度漏洞。STR援助金由内陆税收局负责发放。