马来西亚航空公司(MAS)向客户发出警告,提醒公众警惕网络诈骗案件激增。诈骗分子假冒航空公司客服人员,通过欺诈手段谋取利益。
该航空公司指出,这些诈骗分子会创建虚假账号,并在社交媒体平台的评论区主动与客户互动。
马航通过社交媒体发布的声明中呼吁:“请勿与这些诈骗分子互动。他们可能会诱导您提供个人资料、付款信息,或将您引向欺诈性链接。”
马航特别提醒公众,仅信任其在脸书及社媒X上的官方认证账号(©malaysiaairlines),这些账号均带有蓝色验证勾号,易于辨识。
航空公司建议客户立即忽略并举报任何可疑信息或评论,避免与之互动。
马航同时向乘客保证,其官方客户服务渠道依然安全可靠,乘客可放心使用。
为确保获得协助,马航呼吁乘客仅通过官方认证账号或在线聊天平台与他们联系。
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