马来西亚中小企业商会（SAMENTA）呼吁政府设立“合规监察专员”（Compliance Ombudsman），作为专门处理企业投诉的机制，以解决行政延误或低效问题，并进一步加强《2025年政府服务效率承诺法案》的实施效果。

该会主席吴恩明说，政府应设立一站式数字平台，整合所有涉及企业的审批程序，以确保审批标准统一，并消除不必要的延误问题。

吴恩明建议，政府应成立长期性的企业-政府工作组，定期监督和审查法规执行的效率。

此外，他也主张将政府服务评级体系扩展至地方政府，确保市政厅和地方议会的行政效率符合全国标准。

盼改革减少官僚主义

吴恩明说，《2025年政府服务效率承诺法案》的通过，标志着减少官僚主义、提升政府服务质量及改善大马营商环境的重要里程碑。

他强调，该法案要求减少监管负担、引入服务绩效评级体系，并推动更高的公共部门透明度，这些改革措施对大马中小企业的发展至关重要。

“中小企业是马来西亚经济的支柱，占国内生产总值（GDP）近40%，并雇佣超过700万名国人。然而，这些企业长期受困于政府审批效率低、流程缓慢和法规不一致的问题。因此，这项法案对于减少繁文缛节、提升服务质量至关重要。”

国会通过政府效率法案 旨在优化行政流程《2025年政府服务效率承诺法案》于3月6日在国会下议院通过，旨在提升政府服务质量、效率和行政执行力。首相署（联邦直辖区事务）部长扎丽哈在法案二读时提到，该法案将有助于解决官僚问题，并废除不必要或过时的法规、指南及行政指令，以提高政府治理效率。