旅游、艺术及文化部将召开特别会议，以讨论国内一些酒店更改入住和退房时间的课题。

旅游、艺术及文化部长张庆信说，这个问题在社交媒体和主流媒体上引起了广泛关注，引起了公众和利益相关者的目光。

“此次会议的目的是深入讨论这一问题，并达成一个公平的解决方案，避免给客户带来不必要的负担。”

他周四晚发布声明说：“我的首要任务是确保酒店的做法和政策符合消费者的利益，同时保持酒店业的竞争力和可持续发展。”

张庆信目前正在代表马来西亚出席联合国世界旅游组织（UNWTO）会议，他承诺回国后将参与该特别会议。

张庆信还保证，旅游部将立即采取有效措施解决这个问题。

“（旅游部）在决策过程中，将考虑所有利益相关者的意见和建议，以确保马来西亚的酒店业保持竞争力和对客户友好，”

日前有媒体报导，指部分酒店经营者调整入住和退房时间，规定客人在下午4时后才能入住，且须在上午11时退房。有关规定引发网民热议，他们普遍认为有关做法对顾客不公平，因为住宿时间缩短。

一名网民哈金在其X平台账户“@netnetwok”发文，抨击部分酒店更改入住和退房时间，表示难以接受，并呼吁抵制这些酒店。

他指出，通常酒店的入住时间为下午3时，退房时间为中午12时，但如今一些酒店将入住时间推迟到下午4时，退房时间提前到上午11时，这让他无法接受。

“政府鼓励国人支持本地旅游，但大马酒店调整入住和退房时间，实在让人难以接受。”

与此同时，马来西亚酒店业协会主席杜丽芳指出，酒店在预订时已明确告知入住和退房时间，客人应提前了解相关信息。

她强调，入住时间的设置旨在确保房间为下一位客人做好准备，最终需由双方达成一致。

杜丽芳建议需要延迟退房的客人最好提前通知酒店，以了解是否有可能满足需求，但这也取决于房间的可用性。