旅游、艺术及文化部长张庆信表明，过去接获来自马来西亚第二家园计划申请者的太多投诉，包括中介在收费后“失联”、申请者缴付高额中介费用却迟迟无法获得准证、中介执照遭一再转售等等业界问题，让马来西亚第二家园计划名声一落千丈。

他在脸书拟文指出，在新框架中设立了马来西亚第二家园计划中介公司的注册门槛，确保获得执照的中介公司具备符合条件的实力与财力，藉此提高代理公司的可信度和责任。

他相信有关措施能进一步避免马来西亚第二家园计划申请者在过程中遇到不良中介而遭受各方面的损失，并保障双方的权益，也能有效提高申请者对马来西亚第二家园计划计划的信心。

他举例，中介公司需要缴付20万令吉的银行担保金（Jaminan Bank），若部门接获投诉、发现某中介征收超出规定范围的费用，则该中介的执照将被吊销，该笔银行担保金将用作归还MM2H申请者被征收的超额费用。

他强调，部门正在完善化相关条例，并且会尽速公布，包括所有马来西亚第二家园计划中介在客户还未成功申请马来西亚第二家园计划准证之前，最多只能征收一定比例的费用，如只能征收中介服务费总额的20%作为定金。

“置产条件和儿女教育的部分，马来西亚第二家园计划参与者必须购置的房产价值必须达到所规定的最低门槛，且在10年内不可转售，除非申请者在10年期间想购置新房产，则允许转售原有房产，惟所购置的新房产价值必须高于原有房产购置时的价值。（例如：铂金组的申请者所购置的房产为200万令吉，则升级”的新房产必须高于200万令吉）。”

“其次，马来西亚第二家园计划计划参与者的子女无法入读政府体系的小学和中学，不过可以选择就读国际学校， 也可以在马来西亚政府认证下的马来西亚高等教育机构（IPT）就读。”