槟城供水机构（PBAPP）正迈向数字化，以降低运营成本和提高服务质量。

除了操作自动化之外，另一个关键任务，就是为在水务部门注册的约80万消费者安装智能水表。

今年，浮罗山背将有约2000个家庭，开始使用电子智能水表取代传统水表。

槟城供水机构首席执行员巴玛纳登在新闻发布会上指出，作为槟州供水机构广泛迈向数字化进程的一部份，至今已经拨出250万令吉为每个家庭安装电子智能水表。

“通过数字化，我们可以长期节省成本、减少抄表器的部署，并可每月进行计费。”

“有了智能水表，我们可以恢复按月计费，但即使是现在，计费也是准确的，它反映的是两个月，而不是一个月的水费。”

目前，槟州部份地方已经实行两个月一次的水费计费。

可是，今年初，槟城供水机构调整水费后，部份消费者又感叹水费过高。

巴玛纳登向消费者保证，尽管槟城供水机构是每两个月进行一次计费，但计费是准确的。

“由于抄表器严重短缺，所以槟城供水机构决定每两个月进行一次计费，这可以节省运营成本。”

今年2月1日起，槟州供水机构根据联邦政府新法规，新家用水费率将按使用量，即每立方米（1000公升）的收费率计算，并且也设下三个阶段即首20立方米 （每立方米62仙）；20立方米至35立方米（每立方米1令吉17仙）；超过35立方米（每立方米2令吉7仙）。

不过，随着最低每月6令吉20仙的家用水费率开跑后，槟城多区居民控诉4月份最新水费单爆涨超过100%，人人怨声载道。