马华总会长魏家祥表明，当银行发生故障或停机等突然状况时，财政部和国家银行应对银行实施严厉处罚，以起到威慑作用，同时防止未来发生类似事件，并确保银行为人民提供更好的服务。

他在脸书拟文指出，随着越来越多国人依赖电子支付，马来亚银行（Maybank）最近发生的支付系统故障或停机等问题，是不可接受的，也为民众带来不便。

他披露，国人采用电子支付也是马来西亚国家银行（BNM）一直在努力推动的目标。

“想象一下，当一位银行客户无法在停车场支付停车费或在餐厅支付账单时，他们会感到多么沮丧、愤怒和尴尬。当这种停机或故障的情况发生时，实际上数千万民众都会受到影响。”

“我们可以理解，有些维护停机情况是无可避免的。但是在这种情况下，银行应提前宣布，以便电子支付提供商有足够的时间准备替代方案。”

早前，马来亚银行（Maybank）多项服务因出现故障，暂时无法使用，导致客户受到影响。

马来亚银行在脸书发布声明指出，银行客户暂无法使用转账卡服务，MAE手机应用程式、M2U MY手机应用程式，以及Maybank2u网页也面对系统速度缓慢问题。

在经过数小时的抢修后，受影响的服务最终恢复正常。