马来西亚中小企业商会（SAMENTA）呼吁国人通过店内用餐和直接购买来支持本地零售商和餐饮业，而不是依赖配送平台。
马来西亚中小企业商会总会长吴恩明指出，这将有助于降低商家成本，从而为消费者提供更实惠的价格。
“我们对主要食品和商品配送平台调整骑手支付费用感到担忧，这可能导致本地零售商和餐饮业不久之后需要支付更高的佣金。”
“尤其是在有关Grab可能收购Foodpanda的消息传出后，原本已经是双寡头垄断可能演变成绝对掌控力的超级垄断，这对消费者和商家都可能产生潜在的负面影响。 ”
吴恩明发文告说，目前，商家每笔送餐订单需支付高达32%的佣金。如果再加上 “促销” 和 “营销费用” ，佣金甚至可能高达销售额的 60%。
“这意味着，一个售价3令吉的椰浆饭的商家每售出一份，最终获得的收入可能只有1.20令吉。由于平台的垄断性质，零售商和餐饮经营者以及消费者几乎别无选择，只能支付平台所有者要求的任何费用。因此，大多数商家不得不将平台上的食品和商品售价上调30%至 100%，以抵消支付给平台的佣金，从而勉强维持盈利。 ”
吴恩明说，为了打破这个恶性循环，国人应该通过在店内用餐和直接购买的方式支持本地零售商和餐饮业。此外，直接购买还能更好地保障服务质量，当产品出现问题时能够获得更好的售后服务，同时也支持国内经济和令吉货币的稳定。
“支持本地商家，直接购买。“
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