“MyAirline停飞不负责任” 俞利文将与部长探讨解决方案


俞利文强调,所有相关机构,包括大马航空委员会都应该采取行动以追究该航空公司的责任,以保护消费者权益。(档案照:透视大马)

对于MyAirline毫无预警宣布停飞直至另行通知一事,古晋市国会议员俞利文将与交通部长和国内贸易及生活成本部长进一步探讨,针对受影响乘客所面对的问题制定解决方案和方向。

他发布声明抨击航空公司这种突如其来宣布停飞,是非常不负责任做法,已严重扰乱全国各地包括古晋乘客的飞行及出行计划。

“许多原本搭乘该航空从古晋出发的乘客,是到了古晋国际机场后被告知航空公司的航班停飞,导致大批受影响乘客滞留在机场。”

他披露,原本安排好的出行计划因航空公司在没有事先通知停飞下,给乘客带来了种种不便,甚至造成他们在金钱上损失,这种操作是无法被接受的。

他强调,所有相关机构,包括大马航空委员会都应该采取行动以追究该航空公司的责任,以保护消费者权益。

“我敦促MyAirline必须提供高效的客户服务,来消除乘客及消费者对于停飞的忧虑,并提出全面的制度,确保消费者在所面临的问题上获得全额赔偿的权益,尤其错不在消费者身上。”

俞利文也促请MyAirline也必须尽快公布该公司未来计划,确保乘客和消费者在此后的飞行日程做出适当更变及规划,最重要是受影响乘客必须获得应有赔偿。
 


若想留言,请订阅或登录。


评论