顾客索辣椒酱额外征费 麦当劳向警方投报备案


麦当劳就被指向索取辣椒酱的顾客额外收费一事,向警方投报备案。(档案照:透视大马)

麦当劳就被指向索取辣椒酱的顾客额外收费一事,向警方投报备案。

该餐厅发表声明说,根据内部调查显示,有关顾客执意要为10包辣椒酱支付费用,同时要求职员开收据。

日前,一名网民赛夫在脸书发帖指在麦当劳要求更多酱料也被收费,并上载一张收据力证此事非虚,10包辣椒酱加上税项,确是被收取10零吉60仙。

麦当劳执行董事兼合伙人阿兹米证实, 该公司严正看待这起事件,包括听取双方即员工和受影响顾客的解释。

麦当劳阐明,这起事件发生在马六甲爱极乐的分店,当时职员不慎给予顾客少分量的辣椒酱,后来在顾客要求下就再补上额外的辣椒酱。

“顾客随后变得很愤怒,并言语攻击员工,并要求将辣椒酱包卖给他。”

“尽管我们的职员尝试说明辣椒酱包是免费,但这名愤怒的顾客坚持要为这10包辣椒酱包付费。”

声明提及,对该名顾客的举动感到失望,不仅向该职员展开激进的举动,还在社交媒体发布不确实的资讯。

“为了保障我们职员的安全,我们已经向警方备案。”
 



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