首相署（法律及体制改革）部长阿莎丽娜直言，政府并非永远是对的，反之，必须公开接受投诉。

阿莎丽娜指出，这点显现布城目前致力于建立一个独立的监察制度，让人民“投诉有门”，方便他们对各部门及政府机构作出投诉。

“我们想要一个靠得住的政府，其中一个要素就是允许投诉。当今政府不是永远正确的，人们可能对某些决定、程序或管理不善的事情感到不满。”

阿莎丽娜今天在记者会上透露，该部门仍在“微调”申诉专员法案，并积极接触相关机构、非政府组织和民间社团，之后也会将该法案提交内阁。

她说，她的目标是在今年10月激情法案提交到国会中；申诉专员法案内容包括了确保监察系统的独立性、以及严禁成员在机构中任期超过6年。

阿莎丽娜强调，申诉专员并非执法机构，而是公众针对行政与治理不善提出投诉的渠道，而监察员还必须提交一份年度报道，以呈上国会进行辩论。

反贪污及朋党主义中心（C4）在去年5月要求政府解释延迟提交申诉专员法案的原因。并重申设立监察机制对与消除体制腐败和朋党主义极为重要，公众对政府的投诉还能得到充分的调查。

C4也指出，国家施政、廉政和反贪中心（GIACC）前总监阿布卡欣曾在2019年表示，如果该法案在2019年12月前提交，监察机制就可以在2020年开始运作。

然而，随着希盟政府在2020年2月垮台，该计划因政局不稳而被推迟。