盖伦卫生与社会政策中心指出，中央政府必须在2023年预算案中增加卫生拨款，以解决公共卫生保健人员超负荷工作量和疲劳等长期性的普遍问题。

该中心首席执行员阿兹鲁促请政府成立跨部门特别工作组，招聘海外医疗保健人员来解决这个问题。

“根据本地医药媒体《CodeBlue》调查对我国医疗工作者的调查结果再次证实我们之前所知道的情况。我们的医疗专业人员，包括护士、医生、专家、医疗助理，工资过低，超负荷工作量、人潮拥堵和工作条件差，这是2018年总稽查司报告中描述的状况。”

“在医疗保健前线人员是我们最大的资产，是提供高质量医疗服务的关键。他们表现出了非凡的韧性和决心。然而，他们的担忧似乎没有被严肃对待。最近针对急诊和创伤部人潮拥堵提出的许多解决方案都被视为权宜之计。”

 他补充说：“大多数解决方案已经被尝试过了，而且有时会失败，因为这取决于是否有足够的工作人员。”

阿兹鲁强调，即使在新冠疫情前，急诊和创伤部也被描述为战区。

他说，新冠疫情加剧了这些长期性问题，削弱了我国医疗体系的部分功能，造成了永久性损害。

“工作负担沉重、普遍的焦虑、创伤和精神疲劳导致许多公共卫生保健人员决定离职，造成人员短缺，增加医疗工作者的压力，从而形成恶性循环。”

阿兹鲁尔强调说:“在目前的一些医院，民众要等24小时到几天才能得到一张床位。”

“医疗工作者仍然是30小时一班。许多人，特别是初级医生、资深医生和专职医护人员，回到家时身心俱疲，精疲力竭。有些人还遭遇了事故和车祸甚至因此而丧命。”

卫生部长扎丽哈日前指出，该部门正在规划并制定执行方案，以期解决政府医院急诊及创伤部人潮拥堵问题，并提升其他医疗部门服务传递效率。

她说，卫生部也从现有数据、审计和研究结果审视有关全国医院急诊及创伤部的工作量和人潮拥堵问题，尤其是专科医院，从而鉴定根源和所面对的问题。

扎丽哈说，卫生部一直在努力通过讨论、申请额外拨款及增添人力以解决拨款、人手、设备和基础设施短缺的问题。

“同时，卫生部也采取各种措施来提升对病患的管理效率。”

卫长指出，2019年6月24日发布的2018年总稽查司报告已反映急诊及创伤部拥堵的问题，已鉴定的导因是拨款不足、卫生职员和医疗设施不足以应付病患的需求。