旅游、艺术及文化部长张庆信指出，该部将会重新审视马来西亚酒店和餐饮店的评级系统。

他在脸书贴文说，这是为了开发一个更清晰、更具反思性的方式来评估这些旅游业的质量。

他说，有关新评级的更多细节将在稍后公布，且在发现违反服务质量和清洁基本标准的基础下，下调星级的可能性。

“随着马来西亚旅游业继续成为经济复苏的主要贡献者，我呼吁所有酒店和餐馆立即采取措施改善其业务的基础，即清洁、服务和产品质量以及洗手间设施。

“酒店必须确保他们提供的质量和标准符合他们的星级，而不是在他们的评级得到任何提升后沾沾自喜。这包括但不限于房间和卫生间的清洁度、设施的使用年限以及产品和服务质量。”

他说，餐厅也必须遵守质量服务，包括干净的厕所以及经过适当培训和认证的服务人员和厨房员工。

他还透露，旅游业创造了1979亿令吉的收入，占2021年国内生产总值的12.8%，而2020年为14.1%。

因此，张庆信表示，旅游部的使命是确保旅游业在马来西亚向 新冠流行病过渡阶段的重新开放期间，继续提高其高质量和负责任的服务和质量标准的声誉。

“然而，必须做出很多改进以解决游客投诉，这些投诉给马来西亚旅游业带来了坏名声。总的来说，客人往往得不到他们所期望和支付的质量标准。”

“这将对我国的旅游业带来不良的影响。而全球的旅游业估计将会带来1.2至1.31兆美元。”

张庆信促请所有未注册的酒店、餐厅和寄宿家庭经营者向该部注册，以帮助充分发展该行业的潜力。

有关更多信息、申请指南、申请表格和其他详细信息，可以访问旅游部的官方网站。

“目前，共有4851家旅游住宿和酒店经营者在旅游部下注册。”