贩商领域指出，由于许多贩商不了解无现金交易的运作，以致他们采用无现金交易的比例仍然很低。

他们告诉 《透视大马》，尤其面接纳对科技问题的年老商人之间更缓慢。

他们也说，数字化的成本也让许多人望而却步。

土著小贩商协会副主席莫哈末峇峇古迪说，在其2万名会员中，只有10%采用无现金交易。

“目前，（使用无现金交易的企业）仍然很少，只有大约 10%。”

“许多人仍然不明白它如何运作，还需要更多解释。 一些小商家根本没有银行账户，所以很慢，我们需要时间来跟上脚步。”

他说，那些接受使用信用卡、扣账卡及电子钱包付费系统的大多是餐饮业。

“他们中的大多数人是食物或小贩，因为他们有使用GrabFood 和 FoodPanda服务 ，所以他们懂得使用（无现金交易）。”

峇峇古迪说，许多会员有因为在使用无现金支付时没有“看到”现金而犹豫了。

“当他们看不到钱时，比如现金交易，他们会不高兴，即使钱直接进入了他们的账户。”

他说：“有些人也没有受过良好的教育，心里有倒退的心态。”

他说，该协会在开斋节之后会主办工作坊，向会员讲解无现金付费的便利。

另外，马来西亚穆斯林餐馆业者协会（Presma）扎瓦哈指出，只有30%的会员使用无现金支付方式。

“许多人的新常态是使用电子钱包和信用卡。 ”

“许多商店都有这种便利，电子钱包的使用非常普遍。 我们现在有超过 30% 的会员提供这项服务，但到今年年底将会有更多。”

扎瓦哈说，许多年长的会员也不曾接受无现金支付运作的教育。 

“我们正在路上（采用无现金支付）。 一些老一辈不太了解这个系统的运作。”

“然而，如果他们的生意被他们的孩子接管了，他们很快就会接纳无现金支付。”

他说，无现金交易对商家来说也更安全，因为现金会直接进入账户。

“我们更喜欢无现金。它更安全，我们无需担心，因为它（钱）直接进入账户。”

扎瓦哈说，该协会还计划在开斋节后举办无现金支付研讨会。

与此同时，马来西亚中小型企业公会副会长陈棋雄阐明，该协会只有 50% 的会员接受无现金支付的服务。

“整个电子钱包（使用）行业只有50%，这尚不纳米和零工经济。”

他说，实施无现金支付的成本也影响了中小企业采用无现金支付。

“商家折扣率（MDR）或交易费用（是主要原因之一），缺乏链接性、教育和旧习惯也是因素之一。”

商家折扣率是向商家收取的扣账卡和信用卡交易处理费。由于该服务是由商家提供，因此他们在接受或授权扣账卡或信用卡交易服务之前，必须同意有关处理费。

陈棋雄说，政府也得援助商家适应数码化的趋势，而不是无现金交易。

“我们仍然需要政府的帮助来加速数码化的采用，不仅仅是电子钱包，而是从企业到企业 (B2B) 和企业到消费者 (B2C) 的所有付费形式。”