90%乘客退款问题获解决 东尼:亚航迎来强劲复苏 


Capital A公司(前称亚航集团有限公司)总执行长东尼费南德斯说,截至目前为止,亚航已经解决了超过90%的乘客退款问题。

他说,尽管受到新冠肺炎疫情的严重打击,而使航空业面临财政困难,但这仍然是一个好消息。

“亚航已经处理了超过90%的退款,这不是一个问题,因为我们一直是透明的。”

东尼费南德斯是于今日,在亚航超级应用程序的超级+计划(Super+ plan)虚拟记者会上,向记者发表上述谈话。

他说,与其他航空公司相比,亚航在疫情之前,一直在为大约9000万人提供航空服务,并且是在没有任何政府资金支持的情况下做到,这被认为是了不起的成就。

他也不认为在几个月后解决更多的退款问题时,会面临很大的障碍。

费南德斯说,亚航正迎来强劲的复苏,在大多数国内航线的表现都超出了预期。

“随着航班的恢复,更多的退款将会解决。在马来西亚可能在几个月内,在菲律宾可能在6个月内(解决)。”

他说,亚航长程(Air Asia X)的乘客也将在恢复航班后获得代金券。

关于“超级+”计划,费南德斯说,这是第一个将航班和食品配送结合在一起的套餐。

该订购服务提供一年内无限次的飞行,并提供新冠肺炎保险和免费食品配送,它取代了之前的无限次免费飞行通证,而后者也只包括基本机票价。



若想留言,请订阅或登录。


评论