餐饮业者叹高兴太早 一夜取消订座生意跌6成


邱玉珊

Omicron来袭,中餐馆生意额反而降6成。(档案照:透视大马)

Omicron变种病毒浪潮于华人新年期间来袭,单日确诊病例频频破万,原本看好华人新年15天内可以“生意兴隆”的中餐厅业者,岂料生意额反而降6成。

餐饮业者表明,本以为全民积极接种冠病疫苗加强剂,经济活动和旅游复苏有望,华人新年前夕餐饮业高朋满座,可以一直延续到正月十五元宵节,无奈,Omicron变种病毒来袭,2月初我国确诊病例节节攀升,民众担忧疫情纷纷取消订座,使得餐饮业者感叹,今年又生意无望。

黄守群(图:受访者提供)

马来西亚姑苏厨业茶酒楼联合总会主席黄守群受询时直言,在华人新年前夕,眼看中餐厅是客满,业者估计这个虎年新年的生意额可恢复如过往的75%,显然中餐厅业者高兴的太早。

“在华人新年前,我们看到市场复苏以为生意额可一恢复疫情前75%,可是如今是跌了60%。”

“餐饮业者以为可以一直旺到正月十五,元宵节之前都有不少社团、企业、家庭和朋友聚餐的订座,可是到了正月初七(2月7日)过后,就接到不少客人打来要取消订座,初八开始就很冷清,一直过了元宵节。”

他说,一些三五好友聚餐,以及择日了的婚宴仍有继续开宴,唯社团举办的新春聚餐就取消。

“根据以往的惯例,餐饮业者不会要求订座付订金,也不会提前预订食材,而是在订座日期的前一天打电话跟客人确认来不来,若要取消订座,我们就不备食材,如果是继续订座,才开始采购食材。”

“客人打电话来说取消,我们不会追问原因,这两年多以来,都习惯了。”

他苦笑说,不少客人打来取消的原因是出席者中有人确诊,这已经是主要的因素了。

黄守群也是马新咖啡茶业联合总会长。他说,在咖啡店由于堂食多属2至3人,因此生意不受影响。

“过年前,不少咖啡店生意很旺,过年期间就正常营业。”

他感慨说,今年华人新年不少物价上涨,使得餐饮业者营业成本增加,食物价格稍微调涨即引来消费者谩骂,可是没人体会到餐饮业者的亏本与辛苦。

“我们牺牲大年初一与家人团聚的时间,价格调涨并非业者所想,没人理解我们的难处。”

雪隆中餐厅生意冷淡

另外,马来西亚雪隆姑苏慎忠行餐饮业公会署理主席何志强受询时指出,在雪隆地区,从华人新年年初一至年初七(2月1日至2月7日)生意额还好,一直到年初八(2月8日)客人开始取消订座,生意额少了40%。

“雪隆地区的餐饮业者以为在华人新年15天内,生意额可一追上过去2019年的生意,事与愿违,生意额还是跌了,一直到现在,中餐厅还是生意冷淡。”

“我们预计中餐厅可以恢复疫情前70%的生意额,大家把希望放在今年华人新年,毕竟两年没有做生意了,可是2月以来确诊病例天天增加,客人就开始打电话来取消订座。”

他透露,目前餐厅都是3人至4人的聚餐,超过12人以上的聚餐就没有了。

“我们呼吁政府可以控制疫情,鼓励更多人接种冠病加强剂疫苗,若疫情没有恶化,我们预计这一波疫情影响餐饮业至4月或5月才会好转。”

何志强指出,在雪隆地区,从华人新年年初一至年初七生意额还好,一直到年初八客人开始取消订座,生意额少了40%。(图:透视大马)

不仅如此,他感叹说,营运成本增加,如物价、运输和员工薪水。

“货源就贵了10%,如今餐饮业没有请到外劳,都是本地人,每个人的薪水成本增加,以前员工薪水1800令吉,如今加了员工福利,每一位员工至少要支付3300令吉的薪水。”

“餐饮业者在面对疫情侵蚀下,生意冷淡,营运成本增加,如何达到收支平衡呢?”

疫情员工短缺导致餐饮业遇困境

马来西亚餐饮业者联盟”发言人林振豪告诉《透视大马》,餐饮业从去年8月至9月慢慢有起色,突然在华人新年期间,突然慢下来,不少业者感到困惑。

“我们估计除了Omicron疫情来袭外,一些暂缓银行还贷已开始偿还,以及餐饮业请不到员工等等因素,才会导致生意突然减少。”

“从2月7日开始,一些大型的餐厅生意额突然放缓,我们预计不完全是疫情,还有餐厅人手不足也是其中一个原因。”

Omicron疫情来袭,一些暂缓银行还贷已开始偿还及餐饮业请不到员工,都是导致生意下滑的因素。(档案照:透视大马)

他坦言,随着餐厅员工人手不足,不少餐厅只能开放70%的空间来招待客人,担心客人太多怠慢了不好。

他表明,近几个月来,食材因疫情关系导致营运成本增加15%至20%,业者唯有一边经营一边调整开销和食物价格。

“不少餐饮业者在1月份已调整食物价格,不能频频挑战,唯有走一步看一步。”

他表示进入4月和5月过后,生意额会慢慢有起色,原因是开斋节将至。

卫生部长凯里较早前坦承,确诊病例高企不下是Omicron变种病毒浪潮所致,但这波疫情不会导致严重后果,国人无须过度担忧。

他说,Omicron变种病毒引起的新一波感染潮并未对国家卫生系统造成负担,这主要因为我国的疫苗接种率高。
 



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