第4季机场服务质量调查出炉 KLIA与9座机场并列第一


吉隆坡国际机场(KLIA)在2021年第四季度(Q4)的机场服务质量(ASQ)调查中取得了第一名的成绩。

马来西亚机场控股有限公司(MAHB)表示,吉隆坡国际机场与其他九座国际机场分享了这一成就,这些机场在每年超过4000万人次的类别中都获得了5.00分的满分。

大马机场控服公司总经理依斯干达米占说,吉隆坡国际机场去年在机场服务质量调查的“安全感”元素隔中取得5.00分的满分。

“我们实施了许多改进措施。机场服务质量调查获得满分是对整个机场所付出的努力的肯定。与其他全球机场并列第一,是我国的一项荣誉。”

负责对全球最佳机场的清洁度、设施、航站楼安全和服务的总体乘客满意度进行评估的国际机场理事会(ACI)是带最近宣布了机场服务质量调查的结果。

依斯干达说,马来西亚的航空业前景依然乐观,因为我国在上个月刚迎来了一家新的航空公司和几条新的航线。

大马机场控股公司欢迎SKS航空公司在其邦咯岛和热浪岛的短途机场完成首航。

这两个短途机场现在每天都有航班从梳邦机场起飞。

此外,亚航还推出了4条新航线,以加强东西马之间的联系。

这些新航线包括兰卡威飞古晋丶槟城飞诗巫丶柔佛州飞往民都鲁和瓜拉登嘉楼飞往亚庇。

“由于国际旅行仍然受到限制,亚航的客流量表现需依靠国内旅行来推动。就马来西亚而言,上个月的国内客流量录得250万人次,占全国总客流量的90%。”

上个月共录得的日均客流量达到8700人次,远高于11月份的日均客运量,但稍低于12月份。

依斯干达说,去年12月一直保持着高客运量,这也是在大流行前和大流行后的一年之中,客运量最高的月份。

他补充,恢复疫苗旅行通道计划和允许出国朝圣,也是国际旅行复苏的一个积极进展。


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