中小型企业公会认为，缺乏培训成为小型企业迟迟採用自动化或人工智能（AI）技术，从而落实数码化的主因之一。

为了提高中小型企业业者对相关技术的知识与技能，他们希望中央政府向业者提供培训，包括引进一些外国专才。

根据世界银行在去年一份报告显示，尽管中小型企业是国家经济支柱，但是中小型企业数码化的脚步，远远落后于大型企业。

该份报告还指出，与相同水平的国家对比，大马的中小型企业的生产水平一直表现欠佳。

大马中小企业公会总会长陈芳心指出，因缺少了政府的支持，该领域一直为自己的企业无法转型以及落实数码化。

他也向政府提出建议，聘请外国专才培训国内业者。

“如果你想中小型企业能採用高端科技与迈入工业4.0，政府就应该为中小型和微型企业业者提供训练，以提升生产能力。”

陈芳心指出：“中小型企业需要被教育，如果未有培训，那些业者如咖啡店老板就不会懂得引用这些高科技。”

“请外国专才来培养我们。或许这需要2至4年的时间，但这是最快的方法。”

他说，国内共有140万家中小型企业，当中76%为微型企业。

另外，大马中小企业公会总秘书陈棋雄认为有关解决方案，即协助企业家们建设数码化。

“肯定的是，培训是必须的。他们没有很好的知识，但可提供很多解决方案，以协助他们。”

根据马来西亚统计局数据，去年国内的电子商务总收入增至33%，达8960亿令吉，而2019年所带来的总收入达6750亿令吉。

大部分业者都通过社交媒体（60%）和移动型网络（63.8%）上的技术，惟仅有少数人使用数据分析技术（6.3%）。

另外，华为所展开的一项调查也显示，微型和中小型企业较少使用云计算和数据分析。

而大马中小企业公会早前所进行的研究也显示，只有26%的中小企业选择数码技术作为主要增长战略。大多数中小企业（57%）甚至还没有开始努力实现数码化。

财政部长东姑查夫鲁在2022年财政预算案中宣布，为了鼓励本地企业转型，政府会提供奖掖予他们。

他说，微型、中小型企业家都能从电子商务、在线营销和数码支付中获得好处。