为了避开官僚作风，水灾救援的志工绕过政府赈灾品收集中心，直接向灾民提供援助。

他们说挨家住户派送是最快及最有效的方式。

大马民主联合阵线（Muda） 总秘书阿米拉艾莎向《透视大马》说，根据水灾灾民的反馈，他们等了很久才得到援助。

“我们不去政府中心， 我们不知道这些物品是否被积压着，但根据我们挨家逐户探访时接获的反馈，他们（受害者）没有得到援助。”

生活在水灾灾区的灾民也分享过去的经验说，以前，政府援助需要六个月才能到达他们手里。

阿米拉说：“那时已经太晚了，因为他们已经自行重建了。”

这是 Muda 决定将筹获的 200 万令吉并召集数千名志工参与水灾救援计划，并选择在 12 月 18 日至 19 日直接接触受水灾影响的灾民的主要原因之一。

“我们直接向灾民提供援助，让他们尽快重新开始他们的生活。”

“我们不确定政府物资是否到达他们手中，但官僚机构需要时间。”

来自吉隆坡的志志工赛嘉（ Segar） 每隔一天就会用一辆三吨重的罗里将他向个人和民间团体筹获的援助，运到彭亨文德甲。

他说，捐赠给政府救济中心的救济品存放在仓库中，而不是发给灾民。

“我们才不交给收集中心。我们曾经在早些时候将赈灾品交给政府仓库，但当我们检查时，发现仓库里堆满了物品，尤其是食物，一些更因为置放了一些时间而开始变质。”

“当我们问为什么没有分发这些物品时，他们说要等贵宾（ VIP） 来主持交接仪式。”

“人们正在水深火热中，但这就是他们正在做的事情，我不知道他们在做什么。”

也有人投诉政府提供的援助盒几乎没有足够的必需品。

“他们给予的东西，你也可以嘲笑他们，盒子很大，但里面的东西很少。”

赛嘉说，这些盒子里只有三包快熟面、一些面包和两罐牛奶。

赛嘉不隶属于任何民间团体，他只是与朋友集资，用他能借到的罗里运送衣服、食物、卫生用品、床垫和毯子等物品。

一直在莎阿南帮忙的 19 岁的叶俊威（ Yap Chun Wei 译音）说，虽然政府提供了援助，但并没有惠及许多受害者。

“有些人因为忙着打扫房子和维修工作而错过了这些物资的援助。我们也遇到一些人得到的物资过量的问题，但我们无法阻止他们。”

在莎阿南的太子园因为有数千灾民，任何的援助都无法解决问题。

“我们这里有很多物品，但还不够，太子园灾民很多。”

“我们给予的只是杯水车薪，可以在一天或更短的时间内完成。”

12 月 18 日一场水灾，席卷国内数个州属的多个地区，包括巴生谷、彭亨、吉兰丹、马六甲和森美兰。

数千人在等待救援时被留在屋顶上过夜，而还有数千人在水灾救援中心。

元旦新年的周末，倾盆大雨再导致多个地区发生水灾。

迄今为止，全国共有12万5490人受到水灾影响，其中11万7700人已返回家园。