大马消防与拯救局表明，这一次大水灾的救援行动中，该局成员竭尽所能施援，同时否认有出现偏袒的做法。

该局总监莫哈末韩旦否认消拯人员在拯救期间偏袒，但承认在执勤时迟缓。

“我们协助所有人寻找、拯救和提供食物援助，没有偏袒。”

“我们也在操场内拯救外劳，我们知道他们的生命可贵，更不用说马来西亚人了，我们一直都在竭尽所能。”

“我不否认救援迟缓或遗漏。”

莫哈末韩旦周四在莎亚南的国家天灾管理局（Nadma）办公室，举行记者会时这么指出。

他续说，消拯队伍意识到在执行拯救任务时迟缓，特别是在雪兰莪内，严重受到影响的莎阿南太子园地区。

他指出，该地区范围广大，且不否认消拯队伍遗漏拯救一些灾民。

”太子园的范围广大，水位突然上升。”

“当我们使用现有的工具时，不否认迟拯救些灾黎，因为我们正在其它地方执勤。”

“有些是当我们去到家里头，发现当事人在家，可是屋子被锁上了，我们就去灾情更严重的地方。”

当中，有灾黎因为担心感染新冠疫情，拒绝迁到临时疏散中心（PPS）。

“有的因为担心被传染，所以不愿意迁到临时疏散中心。如果不愿意迁离，那么我们必须确保他们的安全受到保障，我们带了食物和必需品给他们。”

“我们从第一天开始到现在便竭尽所能，也许不完美，但至少我们尽力了。”