2019年第二系列总稽查司报告称，尽管技术评估委员会有所保留，但大马关税局仍执意选择Brilliance Information私人有限公司来建立uCustoms系统。

总稽查司说，审计显示，该建议没有考量技术评估委员会所准备的评估和报告。

今天提呈国会的总稽查司报告指出，技术评估委员会的评估显示，在技术评估方面，Brilliance Information在6名投标者中排名第4，在应用组件方面排行最低；在投标者经验及团队项目方面，该公司则排名第4。

“该公司提呈的整合建议也没有详细说明工作框架及落实蓝图，且没有附上支持文件。在基础设施方面，该公司没有满足所需的服务器规范。该公司更提议服务器机架而不是所需的机箱。”

项目团队方面，该公司项目团队发部分成员没有提呈履历，无法证明该公司团队的实际能力，而根据价格评估委员会，该公司以3亿1778万令吉排行第二。

总稽查署认为，虽然该公司提出较低的价格，但供应商的技术弱点是uCustoms系统直到合约于2020年12月31日结束时，仍开发失败的主要原因。

稽查报告指出，关税局采购委员会秘书处向财政部采购委员会提出选择 Brilliance Information 进行这个项目，因该公司成功开发MyGST系统，并根据已制定的时间及规格开发，可方便整合MyGST及uCustoms系统。

根据关税局于2021年2月5日的回覆，采购委员会秘书处只是建议选择该公司，但最终决定是由财政部采购委员会做出的。

报告指出，供应商职员的能力及效率存有弱点，uCustoms供应商团队的高级官员流动率高。

除了关税局，Brilliance Information网站上列出的客户包括卫生部、农业部、农业银行、雪兰莪州政府、马来西亚皇家警察、一马人民房屋计划、大马行政现代化及管理单位（MAMPU）、总检察署、人民信托局（MARA）、莎阿南市议会和朝圣基金会。

总稽查司报告说，无法开发 uCustoms 系统已导致纳税人损失2亿7299万令吉。