网站瘫痪程序不明确让业者抓狂 商会:何不用回CIMS?


苏正义

贸消部官网瘫痪、申请链接因为流量过重也陷入瘫痪,让有意申请营运的商家抓狂。(档案照:透视大马)

国内贸易及消费者事务部(KPDNHEP)管辖下行业的业者申请通行信一波三折,除了比其他部门更迟开始处理申请,又发生官网瘫痪、申请链接因为流量过重也陷入瘫痪,让有意申请营运的商家抓狂。

国防部长依斯迈沙比里在5月30日宣布,过去由国际贸易及工业部(MITI)所发出的上班通行证会于31日就取消效用,各个行业需要个别的主管部门来申请新的通行证。

在受询的商会中,有部分商会建议赞同应当回到原有的新冠智能系统(CIMS3.0)来取得各个主管部门的想法,或许是可行的情况。

《透视大马》也向多个公会了解,并被告知的确有会员提出类似政府部门反映太慢的反馈,其中大马中小企业公会副总会长陈棋雄就指出,曾就此事向部分反馈,认为过于缓慢推出有关的申请连接的做法不应该。

他在周一(31日)接受访问时说,“我们也是不满意,至今批准信也仍未出来……明天已经要全面封锁了,我们能怎样?”

“这样不就是重复我们去年刚开始执行限行令时的问题吗?我们希望政府部门尽快解决这些问题。”

他说,过去限行令1.0到较早前的3.0期间,所有的上班信函申请都是透过新冠智能系统来申请,只是现在国家安全理事会要求分散到各个部门去决定。

“以前这些部门都没有自己的系统,他们都是用贸工部的系统,只是现在都全部自己拿回去处理了。”

陈棋雄说,各个部门都要有自己的系统,因此也可以预见整个情况会比较缓慢。

陈棋雄在接近下午5时告诉《透视大马》,目前各个部门各自为政,然而无法做到确保关键领域的业者能够如期在6月1日如常运作 。

“政府没有从头去思考这个课题,随意就更改申请的系统。他们都没有做好准备。”

他说,中小企业商会希望政府部门能够回归过去的做法,即通过贸工部旗下的CIMS系统来申请,尽快解决这方面的问题。

他也提出,其实目前国内企业对于相关情况的了解仍有些不明确,包括哪些行业需要申请这项批准。

“好像个人在家经营电商、中央厨房,这类的需不需要?”

雇主联合会:过于缓慢导致商家焦躁

大马雇主联合会主席赛胡先也告诉《透视大马》,部分负责发出批准信和营业标准作业程序(SOP)的部门,至今仍未提供相关的申请链接和程序。

他说,这些部门是要给关键经济领域和服务发出批准信,让他们在全面封锁期间仍能够持续运作。

“这样的延误造成了很多的紧张和焦躁的情绪,因为受影响的业者需要尽快在落实全面封锁之前就给接下来的营业进行计划。”

赛胡先也认为,建议继续采用新冠智能系统来取得各个部门的批准,其实是是个可行的做法。

“这也能够协助关键经济领域和服务领域尽快解决这个问题。而不是等各个部门提出自己的申请程序和全新标准作业程序。”

他支持,如此一来,涉及能够在全面封锁期间运作的才能够尽快解决有关申请批准是面对的问题,也让他们在全国进入全面封锁期间时,能够继续运作。

虽然贸消部在之后提供了申请链接,然而从下午3时左右开始,其实就出现被指申请链接瘫痪等的问题。

网民:要尝试多少次才能成功?

根据网民在贸工部的社交媒体如推特和脸书的留言,有关在中午12时左右宣布的链接,在下午2时左右之后就因为流量过大而陷入瘫痪。

截至傍晚5时,在社交网站上仍持续可以看到网民表示无法申请,甚至有着已经张贴了有关的链接已经不再接受申请的说法,让许多商家都感到不满。

网民Azri Aris就在推特上留言说,要向贸消部申请新的批准信,然而官网无法进入,要如何申请?

网民Boon Peng Yee则在贸消部贴文下也留言说,“填到一半就被踢出来,几次尝试都是这样。是否有个更好的解决方案?”

网民M.Khalid21则以嘲讽的口气说到,“不知道要尝试多少次,才会被批准呢?”

贸消部是在5月31日的中午12时左右宣布了申请批准信的链接,未料到在短短的几小时内就陷入瘫痪,甚至是宣布停止接受申请。

许多已经完成申请程序的网民,表明不知道当局是否会发送申请成功的通知,令他们悬着心等待。

网民Cik Liyana留言说,是否就是要等电邮回应批准与否?

网民Mastura也有相同的提问,即如何知道有关在限行令3.0期间营运的申请是否成功?

然而截至截稿时间,贸消部都仍未有这方面的宣布。


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