疫情突然再度爆发导致旅游活动首当其冲再度被禁止,旅游业者受询时则预测直到9月都可能处于“没生意”的窘境,他们呼吁政府能够延长相关的援助。
马来西亚华人旅游业公会总会长陈三顺告诉《透视大马》,在目前疫情爆发,且每个月越来越严重的情况下,预计未来4个月的生意将会更惨淡。
“肯定6月到9月也不可能是做到什么生意,希望政府可以延长3个月的薪资补贴。”
他提出,在5月宣布的限行令(MCO3)之前,业者总是抱着期望和希望,认为疫情可以在疫苗接种计划增长后,能够在年底有所好转。
因此,该公会也是冒险部署,在11月的第一个星期有主办旅游展,希望有个平台可以去做生意,增加业务的收入。
“11月的旅游展是希望可以收年底假期的客人,及2022年上半年的出国游的顾客。”
“我们把希望放在2022年的上半年,因为现在才5月,还有半年的时间。如果政府的疫苗接种计划顺利,希望10月份一切可以稳妥,疫情已经受控。”
他说,很多旅行社目前因为出入境活动被禁,游轮业处于停滞情况,而处于“冬眠”状态。
“旅行社根本也没有生意可以做,即使办公室开门,也没有客人来询问或是打电话来。也有80到90%的会员业者也在冬眠。”

早前大马入境旅游协会也曾公布民调,指有70%的业者处于冬眠状态,许多人都暂时经营副业来维持公司的收入。
他希望疫苗接种可以尽早完成,好让这些人可以开放国内旅游、跨州和到邻国新加坡、泰国方面推动旅游泡泡,可能可以优先开放给人民出国游。
他说,三月开放国内游的时候,情况还是不错,对于业者如酒店、餐厅、餐馆、赌场等都感觉到有希望。
“没想到4月开始的疫情突然暴涨,整个旅游的氛围,大家人心惶惶,都停下来。大家都不希望家里的人出去走走。”
他说,业者原本已规划下半年的发展,未料到年中的疫情比之前还要糟糕,而他也希望当局能够严格执行隔离措施、提高疫苗接种的速度,让疫情受控制。
旅行社为度难关“冬眠”减人手
马来西亚入境旅游协会主席尤再迪提出,其实本来在3月成功于3天内将销售配套卖光后,安排在6月再度与电商平台合作出售旅游配套,在目前的情况下只能探讨延后。
他说,对于突然恶化,其实业者也感到很惊讶,而且在目前确诊病例高企的情况下,业者比去年更难销售旅游配套。
“其实要视乎整体的数据如何,因为如果数据往下,人们有更多信心。如果政府采取更强硬的行动,强制封城,或是大家都自我隔离,我们希望人们能够遵守。”
尤再迪称,业者原本希望政府能够全面封城,大幅度减低确诊病例,如此一来才能够探讨旅游业恢复营业的可能性。
“但是政府已经决定,我们也会是遵守。我们很多会员都不活跃,也不知道自己能够卖些什么东西,也不能够推广(旅游配套),现阶段只能冬眠来降低人手。”
他说,目前除了是业者的冬眠期,也是考验其续航力的时期,业者都在尽力思考有何方案可以协助维持收入。
他指出,旅游业者也善用本身的人脉,开始进军零售业,出售特色商品如来自沙巴内陆地区的传统马来短剑(Keris),而有关的盈利也能够维持当地人的生计。

尤再迪提出,该会也和马来亚大学的文化学院展开合作,探讨将大马特色舞蹈给推广到中国去,作为未来的一个销售商品。
“我们也和中国的同业进行了协商,他们也很有兴趣,有些人想要学习马来西亚的传统。这些都是为了让我们能够持续下去,不管是转到文化、食品的行业。”
业者另辟途径维持生计
国内闻名的旅游社苹果旅游在今年也选择扩张业务,扩大到网络购物的市场,出售中高端的外国商品,好让其客户在家也可以享受到过去需要出国旅游才能享受到的味道。
苹果旅游西部高级销售经理钟泳健受询时则说,该公司在去年疫情初期是选择转型开发国内景点的旅游配套,然而在9月杪的沙巴州选后也导致整个旅游行业停摆,再到今年1月宣布限行令2.0(MCO2.0),因此就正式进行这方面的转型。
他说,在今年的农历新年期间推出时的反应比预期好,而苹果旅游这次选择的主打是食品相关,从农历新年开始主打的是日本水果和零食,其中包括蜜瓜、巨峰葡萄、水蜜桃等都成为热卖的商品。
“进入3到4月份,实体店可以重开的时候,销量慢了下来一些,但是现在限行令(MCO 3.0)加上母亲节等,其实销售额也有更好。”
该公司的董事经历李益辉也动用和知名时评人蔡澜的关系,成功成为蔡澜特色商品在大马的独家代理。
“我们将他(蔡澜)的花花世界系列产品独门酱料带了进来。蔡澜在新马一带也是有他的粉丝,想要找酱料,过去都只是供应中国。目前我们成为独家代理。”
他也提出,目前许多人可能已经开始怀念旅游的滋味,而苹果旅游也透过派出本身的员工亲自送货,加强和客户之间的连接。

另外,陈三顺也透露,政府在近期派发薪资补贴有所延后的情况,部分业者直到5月杪也只取得4月份的补贴而已。
“可是现在5月底,有些到4月份的,5月份有部分的新津补贴,都还没收到。”
“希望政府这方面,也不要拖太久,因为业者真的很需要资金的协助,辅助日常开销和员工的生活费。”
首相办公室在上周发文告宣布,政府将收紧行管令3.0 的标准作业程序(SOP), 同时进一步对经济领域和社交活动实施更严格的限制。
根据国防部长依斯迈沙比里后来宣布的新防疫标准作业程序,也未见对于旅游业者的好消息。
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