全球疫情严峻至今旅游业恢复缓慢，我国政府为了抗疫采取更严厉的管制措施，旅行社、导游和旅游巴士司机一夜之间业务清零，加入失业大军的导游们，，为了生计是“八仙过海，各显神通”。

他们当中有人当起送货员、餐馆打工、经营餐车、房产代理、电召车司机，或者骨灰塔销售员等等。有的导游转型成功，有的背负债务承受巨大生活压力。

一名“转行”成功的导游锺乙辉（37岁）告诉《透视大马》，他当导游12年，去年3月进入行动限制令后即失业，期间当过电召车司机和送货员，直到有亲戚介绍成为房产代理，才算是有一份稳定的工作和收入。

即使旅游业在疫情结束后复苏，他也决定要放下导游旗杆不再当导游。

“我现在的工作收入稳定，如果旅游业复苏我也不会回去，可能会保留导游执照，就当作保留另一个生存工具，等有一天房地产做不来，再回去当导游吧。”

他透露本身转行期间经历一段艰辛的日子，除了不断尝试新工作找出适合自己的职业，投身房地产时还得自掏腰包作为前期投资，所幸自己在当导游时懂得理财并有储蓄的习惯，才没有在转行期间陷入财困。

他感慨说，在疫情期间知道2名认识的导游因不堪压力和财务问题选择轻生。

“我认为天无绝人之路，任何问题都会船到桥头自然直，当你觉得这一条路行不通，就换另一种生存方式，我们本来没有预想到疫情会拖那么久，而且受影响不仅仅是旅游业，旅游相关的产业受牵连。”

疫情失业财困导游患忧郁症

马来西亚联合导游公会署理主席林万顺说，新冠肺炎疫情不仅仅影响经济，也让不少导游陷入健康和心理问题。导游因看不到复苏前景，时至今日不受到政府关注 ，还要继续被追税缴税，情况雪上加霜。

“导游在疫情期间是零收入，还要被追税，每个人面临无限压力，负债累累，旅行社没钱缴税就倒闭，导游因财务和疫情压力患上忧郁症，导致身体不堪承受而病逝的例子也有。政府在疫情期间，真的没有关心过旅游业。”

他坦言，去年3月行动限制令后，导游接受现实为了糊口而打工，事实上导游不被许多行业接受认为没有专业资格，唯有从事销售和服务性行业，就无需教育文凭和相关工作经验。

“有当电召车司机、送餐员、小贩、微商和售卖骨灰塔等，足够日常生活费，谈不上有储蓄。”

政府在去年底疫情放缓期间，曾经允许“绿色泡泡”旅游，国内岛屿旅游、生态旅游顿时成为本地人休闲的地方，浮罗交怡曾一度大批游客涌入，唯林万顺说，即使感觉疫情绿区景点恢复游客，可是这些旅游团无需聘请导游。

他担忧，在疫情爆发期间的2年空窗期，会导致导游人才青黄不接，资深导游退休转行，新晋导游无前辈教导。

不仅如此，他直言，不少导游曾表达在旅游业复苏后，可能不会回来当导游而是当作副业，有不少导游执照逾期后，更新是为了保留辛苦考试上课程得来的执照。

传统导游须增值迎合疫后旅游

首相慕尤丁曾透露，旅游业今年的收入因为新冠疫情而减少1000亿令吉，国家经济行动理事会认为大马旅游业至少需要4年的时间才能完全复苏，而政府早前也为了应付这种情况而推出10年计划重启旅游业。

虽然旅游业因为新冠疫情受到前所未有的重创，但业者当中仍有人默默耕耘。大马女导游协会主席吕秀敏自今年爆发第三波疫情后，就积极投入导游课程和专业培训工作，因为她相信疫后旅游业会转型，导游唯有提升自己来迎合“疫后旅游”，否则只会被淘汰。

她指出，旅游部在今年3月即允许线上导游课程培训，因此她开始忙于研究课程和进行线上培训，积极培育新导游，以及协助原有的导游再提升素质。

“旅游业是全球性问题，不少导游在2019年考取到执照后带团经验不足即陷入疫情，这段期间，我们希望导游可以积极提升语言能力，鼓励学习多种语言，通晓英文并不足够，可以提升其他语言。我们预计2022年至2023年，全球冠病接种疫苗达到一定水平后，商务旅游会先出国，而商旅需要不是带团出游，而是更高层次的深度旅游。”

“我们可以在线上推广旅游产品，升级产品，我鼓励导游自定旅游配套，提升语言能力，换另一个深度旅游推介给外国人认识马来西亚。”

“人才培训不一定马上看到成效，发掘人才和搭建人力资源并不是短期1至2个月可以完成，需要1年至2年去培训，导游线上课程和线上认证考试，是为了指引导游继续往前走，勿让他们迷失方向。”

她强调，商务旅客所需向导条件不是说故事高手，而是为商旅提供专业的旅游知识，发掘新地点和事物，网路上推介的景点商旅可以自己去发掘无需花钱聘请导游，疫情过后，一家大小出国旅游仍需要时间，因此她研发海岛和博物馆的深度旅游配套来培训导游。

吕秀敏多年来提倡“旅行生活”概念，认为“旅行是一种生活方式”，唯当时旅游市场并不吃香，眼下，因为疫情，导游不得不围绕“生活”，开始“深耕”周边游和短途游等领域。

在积极投入培训导游之余，吕秀敏发现在疫情后不少导游心灰意冷而选择转行，同时失业、疫情和财务压力导致不少导游患上忧郁症可能有自杀倾向，因此她身为培训导师有义务传达正面讯息给导游，协助他们重拾信心，而不是不堪压力自寻短见。

她说，在旅游部注册的导游人数有1万7000人，在政府宣布导游和巴士司机也获得500令吉的一次性津贴至今，根据记录有近6000名导游申请津贴（不包括沙巴导游），根据旅游法令，导游6个月没有更新执照即被撤回资格，她以当年爆发SARS流感时，导游人数一度减少，可是不久后人数再倒回来。

她相信，大部分导游选择“暂时性”转行，依然保留着得来不易的执照。