我国去年3月落实第一次行动限制令，期间斋戒月不少巫裔小贩的生意一落千丈，汲取去年的经验后，今年的斋戒月唯有改变才能让生意有起色。

沙嘉是一名鱼贩，在槟城巴刹营业多年，去年第一次经历新冠肺炎疫情肆虐，导致斋戒月的生意20%，使得他生计陷入困境，今年有电召车服务平台接触他，就想着试试改变，所幸顾客们接受。

一般传统巴刹里，临近的居民都喜欢亲自到巴刹采购食材，挑选新鲜的蔬果肉类，无奈新冠肺炎疫情严重，政府落实限行令后，巴刹限制到访人数，不少人因担心感染病毒也不去巴刹。

今年62岁的沙嘉汉说，电召车送货服务接触他的时候，想说可以试试看效果如何，毕竟去年斋戒月的生意大跌。

“在使用线上订购送货服务后，生意有起色，增加30%，顾客开始接受这项服务。”

他接受《透视大马》访问时坦言，小贩每年生意最旺的时候是在斋戒月和华人农历新年，去年受到疫情影响，想着今年不能再守株待兔必须改变。

他说，限行令期间，巴刹的生意缓慢顾客减少开销，但是今年情况有改善，生意上升30%。

疫情影响生意今年决定转型

扎卡里亚在槟城峇都兰樟巴刹销售肉类，今年61岁的他说，去年斋戒月的生意额跌70%，使得他难以维持生计。

他受询时说，因疫情关系，槟州政府鼓励巴刹小贩使用电子钱包，过后他就尝试使用电召车服务送货给客户。

“刚开始，我们使用多个渠道来销售，例如开聊天群组，通过朋友之间宣传，大家知道我有送货服务，只要在线上下单即可。”

“去年我的生意跌70%，今年生意上升60%。平日的生意额是每日500令吉，斋戒月期间生意额上升到每日800令吉。”

他回忆起去年的生意难做，餐馆关门，顾客不上门，尽管今年疫情未见好转，不过顾客开始接受线上下单后送货的服务。

他笑说，今年转向线上销售后，还吸引不少友族的顾客来买牛肉，让他生意越来越好。

政府落实限行令加上疫情未受控，随着越来越多的人留在家中遵守防疫措施，Grab在去年看准时机，Grab超市（Grab Mart）服务，并且走入巴刹，以为传统经营的小贩们把业务数码化，在不受影响的情况下营业。

提升传统小贩迈向数字化经营模式

Grab以电邮回覆《透视大马》，根据谷歌《2020东南亚数字经济报告》（e-Conomy SEA Report）显示，在疫情大流行后，东南亚有94%的人会继续使用新数字服务，马来西亚则有84%的受访者表示在限行令期间使用送货服务。

Grab指出，在去年限行令开始引入“Pasar By GrabMart”服务后，在吉隆坡开跑，巴刹小贩积极响应，与Grab共同合作，让消费者可以疫情下安全使用送货服务。

Grab说，今年，在巴生谷、槟城、新山、怡保和亚庇开拓传统巴刹的市场，协助小贩提升服务。

“今年，我们还推介GrabFood美食广场，支持传统小贩迈向数字化营销模式，我们希望为更多传统行业协助他们在数字经济中蓬勃发展。”