疫情期间,旅游业重挫,一些较强实力的旅游企业暂且可以存活至今。对于这些旅游业者来说,新常态下旅游行业应注重在品质旅游,为旅游业迎来高质量发展契机,而有质量的旅游,旅费也相应提高。
马中旅游促进协会(MICA)总会长伍安琪解释,外国游客旅费提高,主要是因为他们在入境后需要在酒店隔离,而且在返回原国后的隔离也需要一笔费用。
“旅游业者相信,一旦政府有意开放特定地区旅游,旅游业者、州政府和相关部门会做好防疫标准作业程序。”
“从中国疫情绿区直接包机直航到我国来,并不是没可能,之前也有许多包机旅游。将百人再安顿在同一个酒店隔离和入住,参观旅游景点遵守SOP,这就是未来新常态的旅游模式。”
不过,伍安琪认为,前提是我国疫情必须控制得当,外国游客才会对马来西亚有信心。
新常态旅费增加
马来西亚华人旅游业公会(MCTA)总会长陈三顺告诉《透视大马》,在经历此次疫情,游客比以往更加注重旅行的安全和服务品质,因此安心游、品质游是核心。
他说,在疫情期间,倘若旅游业可以重开放主要还是会焦距在吸引高端游客,这些人不仅是来自中国,还有欧美国家,一些正值寒冬国家的游客来这里避寒,他们准备好在这里居住一个月至两个月的时间。
“尽管旅游业者今年华人新年以来就是零收入,但是也不会因此松懈和放弃,我们参考各国开放游客的条件,并且加以设计属于马来西亚的新常态旅游配套,在每一个景点、用餐和休息的问题上用心。”
他举例,例如旅行团员用餐不能再像以前10人大桌,而是两个人、四个人或最多6个人一桌,这是为了遵守防疫标准作业程序。
“至于旅游景点方面,我们会更推崇户外旅游,享受大自然的旅游,减少室内旅游。”
建议首开放商旅入境
马来西亚入境旅游协会(MITA)主席尤再迪认同说,有过出国游的游客一般更加注重旅游品质和过程体验,因此不大会去热门旅游景区“人挤人”,他们更愿意去小众的目的地深度旅游。
他认为,重新开放游客入境我国后,不仅是团费和旅费会增加,政府需要探讨免签一个月的游客,实施特别签证,以便在隔离14天后,逗留在我国的时间还可以长一些。
“移民局要研究特别签证需时处理,旅游业者希望可以从现在开始计划,一旦可以开放游客入境,届时无需再等候。”
“一些外国游客是被关太久,没有办法出国旅游,一旦各国旅游限制放宽后,相信游客会愿意花钱出国旅游,例如一些欧美、西欧寒冬的国家,都喜欢到热带国家来避寒,他们一些是退休人士,有时间和金钱,而且一些高端的游客也是有时间和金钱来旅游,入住5星级酒店,届时旅游业相关的行业也会渐渐复苏。”
不过,他坦言,旅费会增加幅度还是个未知数,毕竟一些航班还未恢复航行。
“我们希望政府可以考虑逐步开放绿区的州属,至于我国旅游收入最高的沙巴,如今成为疫区严重的州属,但是不能因为一个地区而放弃其他疫情绿区的景点。旅游市场是有的,但是我们需要从长计议。”
他建议,政府可以首先考虑开放商旅入境,这些商旅有些是大企业的总裁或首席执行员(CEO),入住5星级酒店,用餐和消费等,都可以为旅游周边行业带来希望。
国内旅游业者认为,疫情过后,游客更愿意为更优质的旅游产品买单,间接让旅游业升级产品提供机会。唯外国游客旅费是否翻倍,还需因应当下的疫情所定,无论如何,他们呼吁政府、州政府和国内旅游业者需要积极适应这些变化,为游客做好服务。
评论