槟州港务局主席陈德钦对槟威两艘渡轮同时发生故障，导致渡轮一时无法提供服务而感到遗憾，同时也向槟州人民致歉！

他在今日发表文告说，经营渡轮的Rapid Ferry 在这次事件上，的确令人感到效率不达标问题。

“我多次巡视了解槟州渡轮的问题，目前提供服务的渡轮确实太过陈旧，每艘渡轮都已使用差不多四十年以上之久，前任的交通部长陆兆福曾经在2018年宣布，将会拨款9000万令吉予槟州渡轮服务的营运单位，也就是国家基建公司（Prasarana），作为购买新渡轮、维修旧渡轮及提升槟威两地渡轮码头的经费，但是最终这笔拨款都没有及时拨下。”

他相信，如果当时有这笔拨款，将会大大改善目前的渡轮服务，其实渡轮对每天需要跨海的槟州人民来说，是一项非常重要的公共服务。

陈德钦承认，要改善目前渡轮的问题，是必须要“下重药”，因此他一方面，将要求Rapid Ferry公司对这次的事件提供一完整及应对报告，另一方面，他也将会追究当时有关这笔拨款为何会下落不明。

他说，目前正在处理，把国家基建有限公司经营渡轮的管理权移交给槟城港口有限公司。国家基建有限公司是两年前接手渡轮服务。

他说，渡轮面对故障，的确让槟州人民带来不便，对于需要用到渡轮的步行乘客，渡轮公司也已经安排免费巴士载送往返两岸，而且是每20分钟免就会有一趟的巴士载送。

针对这次的停驶，快捷渡轮（Rapid Ferry）指出，引擎问题是主要因素，这也意味着接下来两天将不提供渡轮服务。

许多民众对此不知情，直到今早看到乔治市和北海渡轮码头发出的通告后才得知，并在社交媒体上批评快捷渡轮。

快捷渡轮于今日凌晨1时25分在脸书帖文，通知有关渡轮全面暂停服务的消息。