科学、工艺及革新部副部长阿末安查表明，能源及天然资源部已经与国能于本月1日召开会议，并获悉国能并没有向用户征收附加费用。

他发布声明指出，一旦发现用户有缴付多余的电费，将会归还给用户，国能热线也随时准备回覆用户的询问。

他披露，如果用户延迟缴纳账单，即截至今年7月31日，国能将不会切断电源。

他进一步说明，经济振兴计划折扣是从4月1日至9月30日。
“分期缴付账单计划是到2020年12月31日。”

阿末安查也是瓜拉登加楼区国会议员，他指出，政府已经制定数个解决方案，以便减轻人民的负担。

他坦言，人民已经对电费飙高的投诉。

他坦言，在行动限制令期间解读电费计算可能出现混淆，特别是人民所收到的电费单数额超出平时的电费。

他解释，限行令的总电费必须除于3个月，这意味着电费超出了平时的费用。

“因此人民要求解释，可能国能方面在计算时出现技术问题，但这也可能只是涉及部分的用户。”

他获悉，该计费机制也已经获得马来西亚能源委员会的审查和批准。

另外，阿末安查促请公众，如果认为电费不合理，可拨打国能热线或亲自前往柜台投诉，并要求国能给予解释。

他强调，任何不是因为异常用电问题，而是计算问题导致电费飙高的情况都必须获得解决，以便减轻人民的负担。

他也感谢国能重建检查电费单，为人民解除疑惑。