消费者行为模式可能已受到新型冠状病毒疫情而改变，并让新常态成为永久，零售商因此需为此做好准备，以协助经济复苏。

财政部长查夫鲁指出，该部已看到快速消费品（FMCG）的网络销售，因疫情之故而增长40%。

他在马新社电视播出的新纪录片《大马人团结对抗新冠病毒》中，受访时这么说。

查夫鲁说，1000万名员工现已回到工作岗位，为经济注入急需的收入。

他指出，鉴于大马依赖消费人的消费推动国内生产总值成长，适应消费人的心理，以及检视新冠病毒已如何影响他们的行为模式，就显得十分重要。

查夫鲁也提醒，不要抱有不切实际的期望，因为重新启动经济需要时间。

“如果你到商场，你会看到人们已再慢慢出门，但这需要一点时间，因为这是新冠病毒或行动限制令所带来的心理影响，人们会很小心的出门，而且只有在必要情况下，才会出门。”

他说，限行令在开始实施后，致使网购增加，新买家占网络销售的40%。

“谁可以说这40%的人会因为商店开门，而停止网购？他们现在对网购感到自在，就算是在疫苗问世后，这也会是新常态。”