吉兰丹州一家政府医院医生申诉，他在被要求检查一名在隔离间的病患时，匆忙穿上个人防护设备（PPE）时，却发现少了部分部件。

这名不愿具名的医生对《透视大马》说：“所以我去手术室和其他部分拿其他部分。我花了约15分钟至半小时的时间去找其他部分。这不是影响性命的情况，但还是浪费时间；而这只是去看一个病患而已。”

到底政府医院和诊所的个人防护设备供应情况如何？为何卫生部长声称供应充足的同时，但前线的医生却觉得“不足”？

该名受访医生认为，这种情况的发生是因为不确定货源何时才会抵达医院，所以医院方面需要分配个人防护设备的使用。

医院的个人防护设备需供应给新冠肺炎病房、加护病房、疑似病例病房、前线公共检验区、意外及紧急部和负责救护车的医疗人员和清洁工。

另一名来自沙巴医院的医生说：“在意外及紧急部，我们看到有症状和无症状的新病患，他们可能受到新冠肺炎病毒的感染，我们只有在全面检查后才会知道。”

“救护车的医疗人员出勤时也需要穿上个人防护设备，因为你不知道是否是潜在的新冠肺炎病例与否。”

“我不知道是不是真的出现短缺或是什么原因，但我猜想的是我们使用太多个人防护设备。”

由于公务员守则禁止他们对媒体发表谈话，所以全部受访的医生都以匿名方式进行报导。

多少防护才足够？

另一名来自马大医药中心（PPUM）的医生说，医疗人员根据内部高层的决定，到底需要使用还是储存装备。

此举也导致出现不同的看法：到底多少防护才是足够的？

该名马大医药中心的医生说：“有一个部门说使用一层的手套就足够了，另一个部门则是需要两层。我知道在沙巴伊莉莎白医院是使用三层。”

“在保护医疗人员和‘储存’或使用个人防护设备方面，需要有个平衡点。”

该名来自沙巴意外及紧急部的医生说，医院的内部政策是，每个医疗人员在每日的每个班次，可获得一个三层口罩；医生需使用7至10小时，而护士则需使用12个小时。

“口罩的有效性是介于8至12个小时，你戴得越久，就会越‘肮脏’。”

他说，最好的方式是每次见完一个病患后，就将已使用的个人防护设备丢弃，再换上新的去检验下一个病患。

“实际上，我们只是换上新围裙和手套。”

另一方面，该名来自吉兰丹的医生说，医疗人员都是重复使用面罩和眼罩，惟可渗透的围裙则需要丢弃。

此外，其医院也针对N95口罩进行分配，最好级别的口罩需在处理阳性新冠肺炎病患时使用，就连疑是病例也不例外。

“我的部门有拿到，但是许多医院提供我们（N95口罩）时告知，需要用至未来数日。”

“平均每个N95口罩使用介于4至6小时，但是我们用了整个班次。若我是双班次，我则需要使用24小时。”

自己动手制作

第四名受访的医生，在沙巴伊莉莎白医院的新冠肺炎病房工作，并表示特定部分出现“间歇性短缺”，也曾发生送抵的个人防护设备不齐全，因为特定部分的供应商无法满足需求。

“我们自己动手制造所采购的物品，例如医学使用的垃圾袋用于取代靴套。医院内一些部门则动手制作头套、靴套和面罩。”

他补充，新冠肺炎病房每日需要100套的个人防护设备。

他说，本周初时，医院的供应团队将物品送至监狱和一个非政府组织，以制造靴套。

“在过渡期时，我们使用垃圾袋或是塑料围裙做临时掩盖层。”

他说，医院管理层指目前正采购恰当的靴套。

该名来自吉兰丹的医生说，医院方面在一个月前，在预料供应会受影响时，已经开始自己动手制作面罩，而他们目前也自己制造头套和保护头部的掩盖层。

“任何得空制作的人士，主要是医护助理、护士和技术人员，若没有工作就会动手制作。”

该医院推动动手制作护具一事，是因为医院方面在两个星期前向部门要求需要个人防护设备后，至今都尚未收到，而进行的工作。

“我们无法瞪了，所以开始自己制作。我没有指责任何人，所有事情都是史无前例的，也没有人预料到个人防护设备的使用量那么高。”

她预计，随着卫生部指示，需为所有新冠肺炎病患提供治疗至痊愈，个人防护设备和护具的使用量将会提高。

同等分配，更好协调

医生的个人社交媒体可解释，为何医疗人员动手制作护具会在社交媒体疯传，以及为何还需要进行捐款。

卫生总监诺希山说，供应依旧充足，惟认同分配方面出现问题；而部门还是欢迎捐款。

他也说，部分分配问题是鉴于一些医院的使用量极高，例如主要负责新冠肺炎的双溪毛诺医院。

这名马大医疗中心医生说：“若卫生部说供应足够，就必须确保公平分配至所有地方和医疗中心。”

“若没有正确指南教导在危机时刻，如何使用个人防护设备，足够也将变得不足够。”

他意指需使用多少层的手套，以及护具可重复使用多少次。

“也许有中央化协调，让捐款用在真正需要个人防护设备方面，而不是一些获得所有的捐献，而其他的中心则没有获得。”

该来自马大医疗中心和吉兰丹的医生说，他们知道一些较小的县诊所缺乏供应，只好自己动手制作护具，或是使用垃圾袋制造围裙。

“他们可能不是新冠肺炎病患入住的中心，但也有患者随时会前去，你要如何知道某人是否受到感染与否？”

一名来自雪州红区的政府诊所的医生，也因缺乏指南和监督较小型的诊所，而致投诉函给卫生部长阿德汉。

该志期4月8日的信函，指家庭医学专家（FMS）在处理了一宗对新冠肺炎呈阳性反应后，24小时后仍无法决定是否需要为器具进行消毒。

此外，信函也投诉数事项，包括9名诊所职员中，有些并未进行隔离；早班和晚班的职员需共用同一面罩；每名员工每日只获得一个口罩；没有采购个人防护设备，以致职员需要去本地募捐；以及家庭医学专家将个人防护设备收起来，不让职员使用。